求人情報一覧

企業名

【IPO準備中】家具家電のサブスク企業

職種

カスタマーサポート・ヘルプデスク

業務内容

個人および法人のお客様が安心してサービスを利用できるよう、サービスの利用検討から開始後、商品の到着、返却交換までのカスタマーサポートを行う部門のプレイングマネジメントお任せいたします。

■具体的には
・お客様からの電話、お問い合わせフォームからの問い合わせ対応
・支払いが滞っているお客様への督促対応
・社員及びアルバイトメンバーのマネジメント
・カスタマーサクセスに繋げられるような業務オペレーションの構築
・VOC集約からサービス改善まで全体の運用設計

応募資格

必須スキル
下記をいずれも満たす方
・カスタマーサポート部門でのマネジメント経験
・個人顧客向けカスタマーサポートの実務経験
・顧客の声をサービス改善へ反映させた経験

歓迎スキル
・サブスクリプション型のサービスのカスタマーサポート経験
・カスタマーサクセス業務経験

試用期間

3ヶ月

勤務地

東京都

企業名

【グロース上場】画像認識エンジン、及びデータ分析基盤の研究・開発 、本人認証ソリューションの企画・開発・提供

業務内容

・顧客への技術的なサポートとコンサルティング
・GPUサービスの導入と最適化の支援
・技術デモとプレゼンテーションの実施
・顧客ニーズのヒアリングと要件定義
・プロダクト仕様のドキュメンテーション

【ゆくゆく任せたいこと】
・大規模なプロジェクトの技術リード
・新しいGPUソリューションの企画と提案
・市場トレンドの調査と新技術の導入

応募資格

【必須】
・GPUおよび関連技術に関する知識
・技術的なプレゼンテーション能力
・問題解決能力と論理的思考
・英語での技術的な会話と文書作成
【歓迎】
・GPU仮想化やクラウドコンピューティングの経験
・AIや機械学習のプロジェクト経験
・Kubernetesやコンテナ技術の知識
・プログラミング経験（Python、C++など）
・顧客サポートやコンサルティングの経験

試用期間

3ヶ月

勤務地

東京都

企業名

【IPO準備中】IT活用を推進するBPO事業会社

職種

コールセンター管理・運営（SV）

業務内容

【部門】トラベルエージェント事業部
同部門にて主に旅行業界BPOプロジェクトの運営管理者を募集します。
大手百貨店系旅行会社のプロジェクトの立上げをメインに、今後様々な旅行系プロジェクトの立上・構築にも携わって頂く予定です。
ツアーの問い合わせ対応や、旅行に関わる富裕層向けパンフレット郵送業務、他旅行会社が抱える社員でなくても出来る業務に関して、BPOプロジェクトを受注しており、立上・構築・運用プロジェクト管理者として活躍頂きます。
旅行関係のノウハウ・知見がフルに発揮できるポジションです。
具体的には
・プロジェクトの立上げ・構築・運用（ハンズオン型でマネジメント）
・案件毎並びに全体の収支管理
・KPI管理、クライアントへの改善提案
・クライアントへの拡大提案
・数字分析。
・顧客とのreview、業務改善
・オペレーターやＳＶ以下の指導、教育、人材採用等
※立上時は、クライアントの業務を一度オペレーションして業務分析や業務効率化をその後行い立上・構築につなげていきます。

応募資格

【必須要件】
・旅行会社もしくは旅行系BPO会社での就業経験
【歓迎要件】
・マネジメント経験のある方
・総合旅行業務取扱管理者資格保有者
・旅行会社などでのカスタマー応対経験がある方

試用期間

3ヶ月

勤務地

東京都

企業名

【東証プライム上場企業傘下】大手BPO企業

職種

コールセンター管理・運営（SV）

業務内容

金融系コールセンター窓口等、コールセンターでのリードスーパーバイザー(LSV)業務をお任せいたします。
具体的には
■生命保険会社：加入者からの保険金に関する請求窓口
■損害保険会社：家財、火災保険等に関する問合せ窓口（メール・電話）、補償内容の照会、審査業務など
■クレジットカード：クレジットカードについての問い合わせ窓口

等、ご入社当初は窓口のLSVとしてご就業いただき、ゆくゆくは他窓口も含めた業務管理をお願いいたします。

＜リードスーパーバイザー（LSV）の主な仕事＞
■SV（スーパーバイザー）の管理・育成　　
■センターの業務改善（改善の推進や提案・報告）
■センター全体の運営管理（KPI・収益管理）
■クライアント対応（クライアントの窓口となりの業務報告や打ち合わせなど）

応募資格

【必須】
・コールセンターや事務センターでスーパーバイザー（SV）以上のご経験が3年以上ある方（業種業界や取り扱い商材・サービスの内容は不問）
・新規窓口や業務の立ち上げ経験のある方
・複数種類の窓口でのSV経験がある方
・コンタクトセンターベンダー/BPOベンダーでのご就業経験がある方
・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方
・Office（Excel・PowerPoint・Word）の基本操作が可能な方

試用期間

3ヶ月

勤務地

大阪府

企業名

【東証プライム】大手総合金融ビジネス会社

職種

広報・ＩＲ, 財務

業務内容

グループの米国会計基準連結財務諸表の正確性確保を目的とした経理ガバナンスに関する業務を掌るために設立された部署です。
スグループ各社の経理ガバナンスのあり方を整え、具体的な施策を講じる等、経理機能の強化を図ることにより、グループの持続的な成長に貢献することをミッションとしています。

1.　グループ各社の日本および米国会計基準に基づく具体的な会計処理の管理・統括
・米国会計基準に基づく、グループ会計規則の制定・改廃
・米国会計基準に基づく、グループ勘定科目一覧の管理・統括
・グループ各社における日本および米国会計基準に基づく具体的な会計処理の管理・統括

2.　グループ各社の経理ガバナンス
・経理ガバナンス方針の策定、および関連規則・細則・要領等の制定・改廃
・グループ各社における、会計処理に係るルールの整備、決算プロセスの整備支援
・グループ各社における、財務報告に係る内部統制の整備・運用状況のモニタリングと評価

応募資格

１．スグループ各社の日本および米国会計基準に基づく具体的な会計処理の管理・統括
＜必須要件＞
① 有資格者（日本or米国公認会計士）
② 監査法人で会計監査等の実務経験　10年以上
③ ビジネスレベルの英語力
＜歓迎条件＞
① 監査法人内で基準の解釈等、ナレッジ管理を行う部署における経験を特に歓迎
② 内部統制の整備又は監査経験
③ IFRS導入経験

2.　グループ各社の経理ガバナンス
＜必須要件＞
① 単体や連結決算（開示を含む）の実務経験
② ビジネスレベルの英語力（読み・書きのみならず、スピーキングも）
＜歓迎条件＞
① 事業会社で海外グループ会社管理の実務経験（本社の立場での決算支援等）
② 監査法人で会計監査またな内部統制監査の実務経験
③ 上場企業で内部統制構築の実務経験

試用期間

3ヶ月

勤務地

東京都

企業名

【東証プライム上場企業傘下】大手BPO企業

職種

コールセンター管理・運営（SV）

業務内容

国内大手損害保険会社様の火災保険・傷害保険等に関するコールセンターでのスーパーバイザー（SV）業務をお任せいたします。

ご入社後は業務研修・スタッフとしての受電対応→SVデビューと、実務を経てスタッフの管理・育成を行っていただきますので、損害保険に関するコールセンター経験は不問です。

＜スーパーバイザー（SV）の主な仕事＞
　●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導
　●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など）
　●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
　●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
　●クライアントへの相談やディスカッション

＜オペレーターが受電している内容＞
・火災保険や傷害保険などの事故受付（自動車保険は対応なし）
・保険金請求の手続き受付、帳票の連携
・契約顧客や代理店からの問い合わせ対応

応募資格

【必須】
・コールセンターでの就業経験があり、スタッフフォローや新人のOJTなどの対応経験がある方
・PC操作：デュアルディスプレイなど複数画面・複数台のPCを利用した実務経験がある方
・Excelを使った簡単な集計作業ができる方

【尚可】
・コールセンターでのスーパーバイザー経験がある方
・生損保やその他金融に関するお仕事のご経験がある方
・Excelについて複雑な関数やピボットテーブルなどを使った集計ができる方

試用期間

3ヶ月

勤務地

神奈川県

企業名

【東証プライム上場企業傘下】大手BPO企業

職種

コールセンター管理・運営（SV）

業務内容

東海エリア（名古屋周辺・稲沢・岐阜）のコンタクトセンターでのスーパーバイザー業務をお任せいたします。

＜スーパーバイザー（SV）の主な仕事＞　
　●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導　
　●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
　●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
　●クライアントへの相談やディスカッション参加

◆東海エリアで請け負っている業務の主な業界
・金融系：クレジットカードに関する問い合わせ窓口、損害保険事務センターなど
・エネルギー系：電気・ガスに関する問合せや事務処理など

クライアント企業との距離が近いため、クライアント視点で各種業務を見やすいのが特徴です。また、配属先によってはTMJと同じようなBPO企業とも一緒にお仕事することになりますので、自社だけでなく他社の良い点を吸収することもできます。

応募資格

＜未経験ポテンシャル層＞
・ターゲット年齢：30代半ばまで
・基本的なWindows PC操作スキル（タイピング：80文字/分以上）
・1つのお仕事で3年程度ご勤務経験がある方（雇用区分、業務内容不問）

＜その他の属性＞
■必須
・社会人経験3年程度
・これまでのお仕事で、チームリーダーや新人育成などのご経験がある方（業界/業種不問）
・基本的なWindows PC操作スキル（タイピング：80文字/分以上）

■尚可
・コールセンター勤務経験のある方
・コンタクトセンター スーパーバイザー管理者経験のある方（年数不問）
・マネジメント経験のある方（経験年数、業界不問）
・接客/販売等で店長経験のある方

試用期間

3ヶ月

勤務地

岐阜県, 愛知県

企業名

【東証プライム上場企業傘下】大手BPO企業

職種

コールセンター管理・運営（SV）

業務内容

クレジット会員様からのメール・チャットによる問い合わせ対応を行う窓口でのスーパーバイザー業務をお任せ致します。（スタッフの電話対応なし、ノンボイス専用の窓口です）

入社後、スタッフと同じ研修・OJTを受講後、スーパーバイザーの業務をスタートしていただきますので、メール・チャット業務の対応経験は不問です。

＜SVの主なお仕事＞
・スタッフフォローやスタッフの育成業務
・現場からの要望や気づきを上司へ報告
・勤務しやすい職場環境づくり
・クライアントへの相談など

＜お客様からの問い合わせ内容＞
・クレジットカード利用不可や再作成などに関する問い合わせ
・ご利用代金の入金や利用額増枠に関する問い合わせ
・携帯電話登録に関する問い合わせ

＜将来のキャリアパス＞
SV(スーパーバイザー)
　↓
LSV(リードスーパーバイザー)
　↓
S-SV(シニアスーパーバイザー)／MGR(マネージャー)

最初はメンバーとして活動して頂き、ゆくゆくは改善立ち上げをリーディングするポジションを目指せます。
適性に応じた研修プログラムをはじめ、管理者向けの研修や交流会も用意しております。
他にも、社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。

応募資格

【必須】
■コールセンターでの管理経験がある方 または ノンボイス業務の管理経験のある方

【尚可】
■KPI管理のご経験がある方
■勤怠や充足管理、クライアント対応のご経験がある方

【歓迎】
■セキュリティ意識やコンプライアンス意識の高い方
■KPIなどの数値管理ができる方
■スタッフマネジメント経験のある方（店長経験のある方など歓迎）
■クライアント折衝ができる方
■目標達成のために努力ができる方

試用期間

3ヶ月

勤務地

福岡県

企業名

【東証プライム上場企業傘下】大手BPO企業

職種

コールセンター管理・運営（SV）

業務内容

◆生命保険の商品について、代理店からの問合せ窓口◆

大手生命保険会社の商品について、代理店からのお問合せを受けていただきます。
（主な業務の内容は、保全・給付金・新契約の問合せなど。）

ご入社後は半年程オペレーターとして研修を受けて頂き、研修終了後にSVとしてご活躍いただくので、安心して就業できる環境が整っています◎

★接客経験やコールセンター業界・金融業界のご経験がある方はご自身のスキルを活かせます！

＜SVの主なお仕事＞
・スタッフフォローやスタッフの育成業務
・現場からの要望や気づきを上司へ報告
・勤務しやすい職場環境づくり
・クライアントへの相談など

適性に応じた研修プログラムをはじめ、管理者向けの研修や交流会も用意しております。
他にも、社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。

応募資格

【必須】
・対人接客経験のある方
・社会人経験が３年以上ある方
・短期離職を繰り返していない方

【尚可】
・コールセンター経験のある方（オペレーター経験可）
・対人接客やマネジメントのご経験があると尚可

【歓迎】
・金融業界でのご経験がある方
・銀行窓口業務のご経験がある方
・コミュニケーション力に強みをお持ちの方

試用期間

3ヶ月

勤務地

福岡県

企業名

【東証プライム上場企業傘下】大手BPO企業

職種

コールセンター管理・運営（SV）

業務内容

クレジットカードの不正検知業務の管理者ポジション

カード利用履歴を確認し、不正の疑いのあるカードを一時的に停止し、
別窓口からお客様へ架電やメールでお知らせします。
その反響入電を受付窓口にてお客様へ確認し、カード停止解除やカード再発行の処理を実施するセンターにて、スーパーバイザー業務をお任せ致します。

入社後、約2カ月の研修を受講後、スーパーバイザーの業務をスタートしていただきます。

＜SVの主なお仕事＞
・スタッフフォローやスタッフの育成業務
・現場からの要望や気づきを上司へ報告
・勤務しやすい職場環境づくり
・クライアントへの相談など

＜将来のキャリアパス＞
SV(スーパーバイザー)
　↓
LSV(リードスーパーバイザー)
　↓
S-SV(シニアスーパーバイザー)／MGR(マネージャー)

応募資格

【必須】
■コールセンターでの管理経験がある方

【尚可】
■KPI管理のご経験がある方
■勤怠や充足管理、クライアント対応のご経験がある方

【歓迎】
■セキュリティ意識やコンプライアンス意識の高い方
■KPIなどの数値管理ができる方
■スタッフマネジメント経験のある方（店長経験のある方など歓迎）
■クライアント折衝ができる方
■目標達成のために努力ができる方

試用期間

3ヶ月

勤務地

福岡県

企業名

【東証プライム上場企業傘下】大手BPO企業

職種

コールセンター管理・運営（SV）

業務内容

電力に関する問合わせ対応窓口でのスーパーバイザー業務をお任せいたします。

＜スーパーバイザー（SV）の仕事＞
主に以下の4つをメインに、実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。
　●オペレーターの勤怠管理、フォロー・育成、エスカレーション対応
　●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
　●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
　●クライアント対応（エスカレーション、報告）

◆オペレーターが受け付ける問い合わせは以下のような内容です
・ご利用者様からのお引っ越し連絡の受付、お手続
・電気の停止連絡の受付、お手続
・上記に付随するシステム入力などの処理　など

また、社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。

応募資格

■必須
・社会人経験3年程度(1社あたりの勤続年数重視)
・これまでのお仕事で、新人の指導/育成やなんらかの数値管理の経験がある方（処理件数、売り上げ、予実管理等）
・業界/業種経験不問

■尚可
・コールセンターにおいてリーダー以上のご経験がある方
・スタッフマネジメント経験がある方（経験年数、業界不問）
・営業事務など電話と処理の両立が必要なお仕事経験のある方
・Microsoft Officeを利用した資料・報告書の作成経験がある方

試用期間

3ヶ月

勤務地

岐阜県

企業名

【東証プライム上場企業傘下】大手BPO企業

職種

コールセンター管理・運営（SV）

業務内容

今回募集するのはコンタクトセンターのLSV（リードスーパーバイザー）業務となります。
ご担当頂く案件ならびに勤務地につきましては、候補者さまの状況やスキルならびにご経験に基づき面接の中でご相談させていただきます。

＜LSVの業務内容＞
■クライアント対応　（クライアントの窓口となりの業務報告や打ち合わせなど）
■SVの管理・育成　　
■センターの業務改善　改善の推進や提案・報告
■センター全体の運営管理

＜補足＞
・総合職正社員への登用などのキャリアパスが整っています。
・専門教育機関による研修を受講することができます。

応募資格

【必須】
・複数のコールセンターのご経験
　SVの育成やマネジメントのご経験のある方
・クライアント対応のご経験のある方
・センターの改善の経験が有る方
※コールセンターの立ち上げ経験尚可
※金融のコールセンター経験尚可

試用期間

3ヶ月

勤務地

東京都

企業名

【東証プライム上場企業傘下】大手BPO企業

職種

コールセンター管理・運営（SV）

業務内容

金融系コールセンター窓口での管理者ポジションをお任せ致します。
具体的には

■生命保険会社：加入者からの保険金に関する請求窓口
■損害保険会社：家財、火災保険等に関する問合せ窓口（メール・電話）、補償内容の照会、審査業務など
■クレジットカード：クレジットカードについての問い合わせ窓口

ご入社後、半年間オペレーターとして生命・損害保険やクレジットカードに関する業務を覚えていただき、その後スーパーバイザーとしてのお仕事をスタートいただきますので、未経験の方でも安心してご就業スタートいただけます。

＜主なSVの業務について＞
■オペレーターの管理・育成（研修、品質チェック、勤怠管理、シフト制作、エスカレーション対応）
■スクリプト・業務フロー・各種マニュアル・研修資料・業務報告書の作成
■クライアントへの業務報告や打ち合わせ、業務改善などに関する提案
■センターKPI管理、運営管理　など

応募資格

【必須】
・Window PCの基本操作（タイピング1分間80文字程度）
・これまでのお仕事で後輩・新人の指導やOJTのご経験がある方（業種等不問）

【歓迎条件】
・コールセンター管理者経験（経験年数不問）
・オペレータ育成経験
・目標値など数値管理経験

試用期間

3ヶ月

勤務地

大阪府

企業名

【東証プライム上場企業傘下】大手BPO企業

職種

コールセンター管理・運営（SV）

業務内容

クレジットカードに関するコールセンターでのリードスーパーバイザー(LSV)業務をお任せいたします。

ご入社当初はカードの不正利用などに関する窓口のLSVとしてご就業いただき、ゆくゆくは他窓口も含めた業務管理をお願いいたします。

＜TMJのリードスーパーバイザー（LSV）の主な仕事＞
■SVの管理・育成　　
■センターの業務改善（改善の推進や提案・報告）
■センター全体の運営管理（KPI・収益管理）
■クライアント対応（クライアントの窓口となりの業務報告や打ち合わせなど）

応募資格

【必須】
・コールセンターや事務センターでスーパーバイザー（SV）以上のご経験が3年以上ある方（業種業界や取り扱い商材・サービスの内容は不問）
・これまでのお仕事の中で、社外（クライアント企業・協力会社等）との密なコミュニケーション経験がある方
・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方
・Office（Excel・PowerPoint・Word）の基本操作が可能な方

【尚可】
・金融系コールセンター（生損保・カード・銀行・証券等）でのSV経験のある方
・新規窓口や業務の立ち上げ経験のある方
・複数種類の窓口でのSV経験がある方
・コンタクトセンターベンダー/BPOベンダーでのご就業経験がある方

試用期間

3ヶ月

勤務地

福岡県

企業名

【東証プライム上場企業傘下】大手BPO企業

職種

コールセンター管理・運営（SV）

業務内容

医療機器のテクニカルサポート、カスタマーサポートでの業務でのリードスーパーバイザー業務をご担当頂きます。
窓口の責任者としてスタッフ・SVをリーディングしていただきますのでチームマネジメント力が活かせるのはもちろん、クライアント対応も行っていただくので折衝力も身に付くポジションです。外資系クライアント様の業務のため、英語力も活かしていただけます。

＜センターの業務内容＞
・医療関係者および機器利用者とご家族様からの問い合わせ対応
・一次解決率向上のためナレッジの蓄積と情報更新

＜英語利用の場面（業務中 約5割）＞
・業務マニュアルや研修内容の翻訳（日本語化）
・研修に関するクライアントレビュー
・クライアントへのエスカレーション対応
・クライアント報告会　など

＜リードスーパーバイザー（LSV）の業務内容＞
本業務の現場管理者として、クライアント対応 および 業務・人員の包括的な管理をお願いいたします。
●業務全体の運営管理、業務KPI・収支管理
●管理者（スーパーバイザー）ならびにスタッフの育成
●クライアント折衝、報告
●報告書作成、報告会のリーディング　など

＜補足＞
・総合職正社員への登用などのキャリアパスが整っています。
・TMJにおける専門教育機関（TMJ ユニバーシティ）による研修を受講することができます。

応募資格

■必須
＜言語＞
・英語：ビジネスレベル（業務中約5割利用）かつ 英語を利用した実務経験のある方
　※クライアント様より研修講師認定を受けていただく必要があります。
　　その際は英語で研修を実施いただきますが、医療用語なども含まれるため、
　　ご入社後、専門用語の習得にご尽力をお願い致します。
・日本語：ネイティブレベル
＜スキル・経験＞
・コールセンターでのSV以上の業務経験
　※日々の業務運営だけでなく、スタッフ管理・数値管理のご経験がある方
・基本的なPC操作、Microsoft Office操作が可能な方

■尚可
・コールセンターでSVの中のリーダーやマネジメントポジションのご経験がある方

試用期間

3ヶ月

勤務地

神奈川県

企業名

【東証プライム上場傘下】総合人材サービス会社

職種

プロジェクトマネージャー(WEB・オープン系), アプリ開発エンジニア(WEB・オープン系), 情報システム・社内SE, 事業企画・事業統括

業務内容

東証プライム上場企業グループの一員として、多様な業界における人材サービスを提供しています。システムインテグレーション事業部の部長or事業部長として、インフラエンジニア領域および開発エンジニア領域のSESサービス事業全体の戦略立案と実行を担当していただきます。
■事業戦略の策定と推進
開発エンジニアSES領域の中長期的な事業戦略を立案し、その計画を推進します。
■大型案件の獲得と戦略的パートナーシップの構築
新たなクライアントの獲得と、既存クライアントとのリレーションシップを強化します。
■部門全体の業績管理とP/L責任
売上と利益の目標設定、達成状況のモニタリングを行い、事業部全体の業績向上を図ります。
■組織体制の構築と人材育成戦略の立案
事業部メンバーのパフォーマンス管理と育成を構築し、キャリアパスの支援を行います。
■将来的事業
開発エンジニア領域の拡大に伴い、受託開発プロジェクトの立ち上げを視野に入れた事業展開を計画します。

応募資格

【必須】
・年間売上約50億規模のSES企業での就業経験　5年以上
・SES企業での営業マネジメント経験　2年以上

【歓迎】
・新規事業立ち上げ経験
・Sler、ソフトウェアベンダーでの営業経験
・予算策定および管理能力、P/L、C/Fなど財務諸表の基本理解

試用期間

6ヶ月

勤務地

東京都

企業名

【東証プライム】国内最大級のアウトソーシング企業

職種

法人営業

業務内容

アカウントマネジャー／シニアオペレーションマネージャーは、顧客のビジネスとオペレーションについてクライアントのメインカウンターとなり、クライアントとの良好なリレーションおよび期待値にそったサービス提供を責務とします。
対応頂くプロジェクトの規模により、職責の呼称が変わることが想定されますが、双方ともに必要なスキル要件に大きな差異はありません。

・外資系企業のアカウントマネジメント業務
・クライアント・ステークホルダーへのビジネスレビュー
・クライアントへの定期的なコミュニケーション、要望のヒアリング
・オペレーションプロセス改善、目標達成、イノベーションの文化を促進
・グローバルチームと緊密に連携し、プロジェクト内の課題や機会を
　特定、クライアントのKPIに沿って運用・品質効率を改善するための
　体系的なアプローチを構築
・契約交渉と新規業務の提案
・サービス提供における課題特定および解決策の提案
・クライアント要望に合わせた社内ステークホルダーとの調整
・会社が定める業務

応募資格

【必要なスキル・経験】
• 大規模チームのマネージメント経験がある方
• BPOまたはコンタクトセンターでのマネージメント経験が
　3年以上の経験がある方
• クライアント対応経験
• KPIを含むBPOオペレーションに関する深い理解がある方
• 強いリーダーシップと人材マネジメントスキルを持っている方
• 強い分析力と問題解決能力、データに基づいた意思決定ができる方
• プレゼンテーションスキル
• ビジネスレベルの英語力
• PCスキル（Word、Excel、メール等）

【歓迎するスキル・経験】
・プロジェクトマネージメント経験
・マネージメント経験
・法人営業経験
・企画・提案経験
・通訳・翻訳経験

試用期間

3ヶ月

勤務地

東京都

企業名

【IPO準備中】製造業向けプラットフォーム開発会社

職種

サーバーエンジニア（設計・構築・管理）, 情報システム・社内SE, IT系コンサルタント(セキュリティ、システム)

業務内容

１，情報セキュリティ戦略の策定と実行
　企業全体の情報セキュリティ戦略を策定し、ビジネス目標と一致するように実行します。
　セキュリティポリシー、ガイドライン、プロセスの策定と更新を行います。
　情報セキュリティ委員会の運営、議論のファシリテーションを通じてリスクマネジメントをします。
２、SOC2及びISMS認証審査対応
　SOC2及びISMS（情報セキュリティマネジメントシステム）の認証取得および維持のための対応を行います。
　各種管理策の実行状況の管理、エビデンスの収集、外部監査機関への報告を担当します。
３、リスク管理とコンプライアンス
　情報セキュリティリスクの評価と管理を実施し、リスクを最小限に抑える対策を講じます。
　法規制や業界標準に基づくコンプライアンスを確保します。（法務部門と連携し、主に技術面を支援しす）
４、インシデント対応と教育・訓練
　セキュリティインシデントの対応計画を立案し、迅速に対応します。
　従業員に対するセキュリティ教育・訓練を実施し、セキュリティ意識の向上を図ります。

※利用ツール・デバイス
Windows、Macbook、iPhone/iPad、Google Workspace 、Microsoft Entra ID、Slack、Confluence、Jira、Keeper、Intune、Jamf Pro、Salesforce、Zoomほか

応募資格

【必須要件】
CADDiのミッション・バリュー・カルチャーへの共感
ISMS、SOC2等の外部認証の取得・維持に主体的に関わった経験
セキュリティインシデント対応の経験
セキュリティポリシー、ガイドラインの策定および従業員向けの教育・訓練

【歓迎要件】
・英語でのコミュニケーション能力（ビジネスレベル）
・CISSP、CISM、CISA、情報処理安全確保支援士などの関連資格
・セキュリティに関連する法規制や業界標準の理解

試用期間

3ヶ月

勤務地

東京都

企業名

【東証プライム】独立系総合商社

職種

法人営業, 海外営業, ルートセールス・渉外・外商

業務内容

【営業】非鉄・貴金属・2次電池素材原料の海外営業
■プライマリーメタル第一課

金属シリコン、マグネシウム地金、炭化ボロン、天然黒鉛、石油系コークス、石炭系コークス等の商材を取り扱っており、日本国内の需要家への販売ならびに世界中の需要家への三国間貿易といったトレーディングがメインの業務になります。
また新しい柱となる商材や事業分野の開拓も積極的に行っており、意欲のある方にとっては挑戦しやすい環境となっております。
・営業業務全般 (主に上記商材の仕入ならびに販売)
・固定顧客への定期訪問ならびに状況フォロー
・新規商材の開拓ならびに新規需要家への販売開拓
・与信管理

■プライマリーメタル第二課

・非鉄・二次電池材料の輸出入・三国間取引における、海外・国内顧客との売買交渉、折衝。
　国内・海外比率：50：50
　取引先国：欧米（アメリカ、カナダ、フィンランド）、中華系（中国、台湾）、東南アジア（タイ、マレーシア）、オーストラリア、インド
　輸出・輸入比率：30：70
　取扱い商材：ニッケル、コバルト、リチウム＋α
・海外出資先、海外自社拠点の事業管理業務。
・新規事業分野の開拓。
　リチウムイオン電池関連がメインですが、電池材料関連の川上資源、副資材、最終製品などの新たな分野への開拓も積極的に取り組んでいます。
・将来、複数の海外拠点に対し、駐在員としての派遣の可能性あり（本人の意欲次第）。

応募資格

■プライマリーメタル第一課
【必須条件】
・四年生大学卒以上
・社会人経験3年以上
・営業経験 (1年以上目安)
【歓迎条件】
・メーカーや商社での営業経験有 (アルミ業界や化学系の業界であればベターです)
・ビジネスレベルの英語、中国語、韓国語

■プライマリーメタル第二課
【必須条件】
・有形商材の営業経験（3年以上目安）
【歓迎条件】
・TOEIC 730点以上
・商社での営業経験
　韓国語、中国語を活かす事も可能です。
　語学スキルは高いレベルではなくとも、ビジネスレベルへ到達しようとする学習意欲を評価する環境です。

試用期間

6ヶ月

勤務地

東京都

企業名

【IPO準備中】大手総合人材サービス企業

職種

経営企画・経営戦略

業務内容

【業務概要】
■経営企画責任者候補もしくはメンバーとしてIPO準備プロジェクトに参画しながら
以下業務ミッションを担う
・IPO準備に向けての組織運営上必要な課題の対応、各種規程作成、ルール変更、組織管理
・中期事業計画策定
・年度予算策定、実績集計、予算分析
・経営者報告会議資料の作成、報告
・監査法人や証券会社対応業務
・社長特命案件の対応など
※上記に関するご経験に応じてミッション設定しますので全ての経験をお持ちでなくてかまいません

（将来的な役割）
・連結グループ会社のグループ中期経営計画や予実管理とりまとめ（IPOに向けた精度高める）
・グループ経営戦略の策定やM&A、業務提携等の実行
・グループ各社経営チームと連携しながら戦略実現支援
・取締役会および株主総会等の事務局、議案確認

応募資格

【必須（MUST）】
・上場企業での経営企画/社長室の経験
・上記経営企画業務経験あれば尚可
・社内外関係者と連携し、コミュニケーションをはかりながら
　業務を進めていくスタイルのため、調整力やコミュニケーション力は必須です
・フラットな組織ですので、挑戦する気持ち、周りを巻き込みながらミッション達成できる方

【歓迎（WANT）】
・IPO準備および実行経験あれば尚可
・社内外問わずコミニケーションのある方
・当事者意識をもって考えられる方
・意見を聞き入れることができる柔軟性がある方

試用期間

6ヶ月

勤務地

東京都