人材紹介、人材派遣の求人情報一覧

企業名

【東証プライム】事業創造やデジタライゼーションコンサルティング、ソフトウェア開発、IT人材教育事業

職種

人事/制度企画・組織開発, 人事/人材開発・人材育成・研修

業務内容

■ 人事戦略立案
・全社人事戦略の策定および実行（採用、育成、評価制度の構築）
・報酬・福利厚生制度の企画および最適化
・タレントマネジメントと後継者育成プログラムの設計

■ データ分析、人事施策立案
・人事データ分析による課題抽出と施策立案、人事トレンドの調査と社内への適用、従業員サーベイの設計・実施・分析
・人事関連システムの導入・運用支援
・組織変革プロジェクトの企画および実行管理

■ 社員教育施策
・社員教育プログラムの企画・開発・運用
・労働生産性向上のための人事施策の立案

■ エンゲージメント向上施策
・組織文化の醸成とエンゲージメント向上施策の推進
・ダイバーシティ＆インクルージョン施策の設計・運用
・ワークライフバランス施策の企画・推進
・退職者管理およびアルムナイネットワークの構築

■ コンプライアンス対応（労働法規、個人情報保護等）

応募資格

(必須)
■ 人事関連業務経験
・人事評価制度の設計、報酬設計、または運用経験
・労働法規の知識
・プロジェクトマネジメント経験（人事関連プロジェクト）
■ マネジメント経験
・チームマネジメント経験（5名以上のチーム）
■ ツール
・データ分析スキル（Excel、Tableau等）
・プレゼンテーションおよび資料作成スキル（PowerPoint等）
■ 業界経験
・システム開発またはコンサル業界での勤務経験
■ その他
・ステークホルダーとの交渉・調整経験
・データに基づく意思決定の経験
・高い倫理観とコンプライアンス意識
・日本語（ネイティブレベル）および英語（ビジネスレベルが望ましい）

※ 戦略、プロジェクトマネジメントスキルが高い場合、人事関連経験に乏しい方も検討可能。（戦略コンサルタント、経営企画、事業企画、経営経験者など）

（歓迎）
・コンサルティングファームでの人事コンサル経験
・システム開発業界でのエンジニア採用・育成経験
・報酬設計の専門知識（市場調査、報酬体系構築）
・従業員ウェルビーイング施策の企画・運用経験

試用期間

6ヶ月

勤務地

東京都

企業名

【東証プライム】技術系人材サービス会社

職種

広報・ＩＲ

業務内容

IR業務全般に関わっていただく予定です。
前職のご経験を考慮し、以下の業務でお任せしやすいところからご依頼します。

【具体的な業務内容】
・投資家（国内外の機関投資家、個人投資家）、アナリストとのコミュニケーション
・証券会社や報道関係者等とのコミュニケーション、リレーション構築
・法定開示書類・適時開示資料の作成
・決算関連資料、PR開示等の任意開示資料の作成
・決算説明会や各種IRイベントの企画と運営
・株主総会の運営
・自社IRサイトの企画・運営
・グループ会社や関連部門とのリレーション
・統合報告書の制作
・サステナビリティ関連の情報収集と発信及びESGレポートの分析とレーティング改善のための企画・提案
・経営/事業環境分析（社内データおよび競業他社データ収集/分析）等

【入社後のキャリアパス】
幅広くIR業務に関わって頂き、将来的には企画やマネジメント業務を目指して頂くことが可能です。

応募資格

【必須条件】
・IR業務経験３年以上（業界不問）

【歓迎経験・スキル】
・組織マネジメント経験
・ビジネスレベルの英語（読み書き）

試用期間

2ヶ月

勤務地

東京都

企業名

【IPO準備中】中堅人材ベンチャー企業

職種

法人営業, 管理職

業務内容

当社は法人のお客様へ人材派遣サービスやBPOサービスを提供しています。企業様が必要とするスキルや経験を持ったスタッフを紹介し、企業の課題解決を図り、長期的
な就業を目指して、企業様・スタッフの双方へのフォローを行います。
今回は【九州支店の支店長】としてマネジメントと法人営業をご担当いただける方を募集します！
支店の業績の牽引とチーム力の強化をミッションに活躍いただくことを期待しています。

・既存取引先への深耕開拓、新規顧客へのアプローチ
・求職者への就業後のフォロー
・支店の売上や営業利益の収支管理
・支店スタッフのマネジメントとリーダーシップの発揮
・市場調査・分析および営業戦略の立案・実行

応募資格

■必須条件
※下記のいずれか
・人材派遣の法人営業のご経験
・チーム数値の戦略立てのご経験
・メンバーマネジメント（3~5名）のご経験

試用期間

3ヶ月

勤務地

福岡県

企業名

【東証プライム】ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニー

業務内容

■雇入れ直後：SV　　変更の範囲：すべての業務への配置転換あり

■概要
ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの当社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。

■業務内容詳細
クライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視等）の運営管理となります。
【具体的には】
・業務構築
（入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めてもらい、慣れてきたところで対応をお願いする想定です）
・業務マニュアルと運用フローに沿った生産性／品質の管理
・チームマネジメント（稼働管理や業務のエスカレーション対応など）
・収益管理（ゆくゆくは担当業務全般の収益管理をお願いします）
・クライアント対応（各種報告事項やエスカレーションなど）

■入社後のキャリアパス
・ご入社後、まずはオペレーター業務の理解から入っていただきます。
その後、先輩社員と一緒にチーム（小規模）管理者の役割を担ってもらい、約半年後からは一人で案件を担当してもらいます。
・独り立ちした後、1～2年後にいくつかのチームを管理していただきます。
・その後は、センター長へのステップアップが通常のキャリアパスになります。

応募資格

【必須】
・販売サービス業などでのリーダー/マネジメント業務のご経験

【歓迎】
・コールセンター又はアウトソーシング業界でのご経験

勤務地

福岡県

企業名

【東証プライム】ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニー

職種

コールセンター管理・運営（SV）

業務内容

【概要】
ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの当社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。
クライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視など）の運営管理となります。

【詳細】
■業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整）
入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで対応をお願いする想定です。
マニュアルは、近しい案件のものを活かして作成することが殆どです。

■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性／品質の管理
■チームマネジメント（稼働管理や業務のエスカレーション対応など）
■収益管理（行く行くは、担当業務全般の収益管理をお願いします。）
■クライアント対応（各種報告事項やエスカレーションなど）

【組織構成】
■アシスタントマネージャー：1名
■スーパーバイザー：10名
■オペレーター：129名

応募資格

【必須】
■業務上のコミュニケーションを問題なく行うことができる英語力をお持ちの方（日英バイリンガル）

上記と併せて、以下いずれかでリーダー／マネジメント業務（ヒト／数字／行程・進捗／品質などの管理）のご経験をお持ちの方

■携帯電話販売店
店長、副店長、またはリーダーとして、顧客対応、売上管理、スタッフの指導・育成などのマネジメント経験

■IT業界
・カスタマーサポート、カスタマーサクセス、ヘルプデスク
チームリーダー、マネージャーとして、顧客対応品質管理、業務効率化、メンバーの育成などのマネジメント経験

・営業
営業チームのリーダー、マネージャーとして、目標達成に向けた戦略立案・実行、メンバーの進捗管理・指導などのマネジメント経験

■BPO業界
プロジェクトリーダー、チームリーダーとして、業務プロセス管理、品質管理、メンバーの業務指導・進捗管理などのマネジメント経験

■コールセンター
スーパーバイザー、チームリーダーとして、オペレーターの応対品質管理、目標達成に向けた指導、業務改善などのマネジメント経験

■オンラインの教育・研修業界
講師、トレーナーとして、研修プログラムの企画・運営、受講者の進捗管理・評価、他の講師の指導などのマネジメント経験

■ホテル・旅行業界
フロント、予約、または部門のリーダー、マネージャーとして、顧客満足度向上に向けたチーム運営、業務効率化、スタッフの指導などのマネジメント経験

■小売・サービス業界（コンビニエンスストア、スーパーマーケット、ドラッグストア、アパレル等）
店長、副店長として、売上・在庫管理、スタッフの採用・育成・シフト管理、店舗運営全般のマネジメント経験

勤務地

東京都

企業名

【東証プライム】大手総合人材サービス会社

職種

法人営業, 管理職, 事業企画・事業統括

業務内容

・担当エリアの統括＆組織のマネジメント
・新規開拓/既存顧客への営業
　（建設現場の所長様などへの求人ニーズのヒアリング）
・新戦略の設計、展開
・競合他社リサーチ
・売上管理

応募資格

【必須】
・施工管理技術者の人材経験（派遣、紹介問わず）（5年以上）
・マネジメント経験（3名以上）
・第一種普通運転免許必須
【歓迎】
・『未経験技術者』の派遣営業のご経験
・建設業界の知見をお持ちの方
・人をリスペクトしつつ推進力のある人
・新しい知識・技術に対する好奇心

試用期間

6ヶ月

勤務地

東京都

職種

管理職

業務内容

本ポジションは、人材派遣部門における管理職として、営業組織のマネジメントや拠点運営を担っていただく、事業成長の中核を担う重要な役割です。

◎仕事内容
チームを牽引しながら拠点全体の営業戦略の立案・実行、売上目標の達成、人材育成等を担っていただく、マネジメント層の募集となります。
営業メンバーのマネジメント業務を中心に、建設業界における人材支援サービスの展開・拠点運営を担うポジションです。
事業拡大の鍵を握る拠点責任者候補としてチームと共に目標達成を推進していただきます。

【業務内容】
・拠点の売上目標管理
・KPI設定、営業戦略立案及び実行チームメンバー（5～10名程度）のマネジメント、育成、評価
・求職者・企業双方のフォローに関する業務支援・アドバイス
・新規クライアント開拓及び既存企業への深耕営業改善・仕組みづくり・オペレーション構築など

応募資格

【必須】
・営業経験あり（5年以上）
・マネジメント経験あり（2年以上）

【歓迎】
・売上責任・数字管理の経験がある方
・人材業界経験者（紹介・派遣問わず）

試用期間

6ヶ月

勤務地

北海道, 岩手県, 宮城県, 茨城県, 群馬県, 埼玉県, 千葉県, 東京都, 神奈川県, 石川県, 静岡県, 愛知県, 大阪府, 広島県, 香川県, 福岡県, 沖縄県

企業名

【外資系最大手】総合人材サービス会社

職種

コールセンター管理・運営（SV）

業務内容

【コールセンターや事務センター等複数OSプロジェクトのプマネジメント業務全般】
＜業務内容＞
■業務運営 ・KPI管理・オペレーション
■収支管理・採用計画
■社内外報告書・マニュアル等各種ツール作成
■クライアント折衝・交渉
■スタッフ教育・労務管理
■配下SVのマネジメント・教育　等

応募資格

【必須】
■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（⼈材育成、業務構築・改善、収支管理等の経験）
■マネジメントの実務経験者（OS業界）
■PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等）

【歓迎】
■OSマネジャー、SV経験、マネジメント経験
■営業分野での管理職経験も歓迎
■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（⼈材育成、業務構築・改善等の経験）
■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験

勤務地

宮城県, 東京都, 愛知県, 大阪府

企業名

【東証プライム】ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニー

職種

人事/採用・リクルーター

業務内容

中途採用担当として、採用活動に取り組んでいただきます。
第二創業期を迎えており、企業・事業成長のために積極的に人材採用をしているため、多様な職種の採用に関わる事ができます。
これまでの経験を踏まえ、強みのある領域からお任せしていきますので、能力次第で短期にキャリアを積む事が可能です。

【詳細】
■採用戦略・戦術の立案・実行、採用活動（選考・面接）、採用分析
■エージェント／候補者とのコミュニケーション、リレーションシップ構築
■ダイレクトリクルーティング等を活用した母集団形成の強化
■採用マーケティング、リファラル採用等の企画立案、実行
■オンボーディング施策の推進。


【ポジションの特徴・魅力】
■中途採用領域の一連のプロセスに一気通貫で関わることができます。
■採用を通じて会社の成長に貢献・寄与することができます。
■各事業責任者のパートナーとして、採用人事としての経験とキャリアを積むことができます。
■やりたい事は上司へ提案がしやすいため、自ら考えて仕事をしたい、裁量権を持って仕事をしたいという方に合う環境です。
■中途採用からスタートしますが、人事領域における多様なキャリアプランがあるため、志向に合わせてキャリアの選択も可能です。

応募資格

【必須】
以下のご経験や志向性をお持ちの方
■事業会社の人事（中途採用）での実務経験3年以上（母集団形成～クロージングまで一気通貫の経験がある方、ダイレクトソーシングの経験がある方、年間採用数20名前後以上の経験がある方）
■採用目標の達成に向けて主体的に仕事を進められる方

【歓迎】
■人材業界（採用領域）にて正社員採用に携わったことのある方（3年以上）
■採用目標の達成に向けた戦略や計画を立案した経験がある方
■人事機能において採用以外の領域（制度／人材・組織開発／HRBPなど）の経験がある方
■成果創出のための業務プロセスの改善や新たな施策の企画立案～導入の経験がある方

組織を作りたい、裁量権をもって仕事をしたい、会社を支える仕事がしたい、マンネリが嫌いで刺激的な仕事がしたい、創造的な仕事がしたい、キャリアアップしたい、など意欲的な方を求めています。
そういった方が活躍できる環境です。

勤務地

東京都

企業名

【東証プライム】ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニー

職種

人事/制度企画・組織開発

業務内容

人事企画担当として、人事評価・報酬制度の運用・改善業務から中心に取り組んでいただきます。
第二創業期を迎えており、企業・事業成長を実現するヒト・組織の課題解決において企画から運営まで一連の実務をお任せします。
これまでの経験を踏まえ、強みのある領域からお任せしていきますので、能力次第で短期にキャリアを積む事が可能です。

【詳細】
■全社・各部門・子会社における人事課題の設定と新たな人事施策の企画立案・構築・導入
■子会社含めた人事評価・報酬制度の運用・改善
■マネジメント力強化施策の企画・導入・運用
■タレントマネジメント施策（サクセッションプラン等）の企画・導入・運用
■組織開発施策（理念浸透・エンゲージメント向上）の企画立案・導入・運用

【ポジションの特徴・魅力】
■企業・事業成長を実現するヒト・組織の課題解決を通じて、会社の成長に貢献することができます。
■経営陣・事業責任者のビジネスパートナーとして、戦略人事の経験とキャリアを積むことができます。
■人事領域における多様なキャリアプランがあるため、志向に合わせてキャリアの選択も可能です。

応募資格

【必須】
以下のいずれかのご経験をお持ちの方
■事業会社の人事企画／人材・組織開発において3年以上の実務経験がある方
■幅広い対象（管理職・中堅・新卒）に対するタレントマネジメント施策の企画から運営まで一連の実務経験がある方
■人事機能において他の領域（HRBP等）の経験がある方

【歓迎】
■人事領域の専門性を磨き、活かして活躍したい方
■戦略人事として、事業と社員の成長に貢献したい方
■新しい枠組みの構築や変革に強い興味関心があり、周囲を巻き込み価値創出に邁進できる方

組織を作りたい、裁量権をもって仕事をしたい、会社を支える仕事がしたい、マンネリが嫌いで刺激的な仕事がしたい、創造的な仕事がしたい、キャリアアップしたい、など意欲的な方を求めています。
そういった方が活躍できる環境です。

勤務地

東京都

企業名

【東証プライム】ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニー

職種

管理職, 人事/制度企画・組織開発

業務内容

人事企画担当として、人事評価・報酬制度の運用・改善業務から中心に取り組んでいただきます。
第二創業期を迎えており、企業・事業成長を実現するヒト・組織の課題解決において企画から運営まで一連の実務をお任せします。
これまでの経験を踏まえ、強みのある領域からお任せしていきますので、能力次第で短期にキャリアを積む事が可能です。

【詳細】
■全社・各部門・子会社における人事課題の設定と新たな人事施策の企画立案・構築・導入
■子会社含めた人事評価・報酬制度の運用・改善
■マネジメント力強化施策の企画・導入・運用
■タレントマネジメント施策（サクセッションプラン等）の企画・導入・運用
■組織開発施策（理念浸透・エンゲージメント向上）の企画立案・導入・運用

【ポジションの特徴・魅力】
■企業・事業成長を実現するヒト・組織の課題解決を通じて、会社の成長に貢献することができます。
■経営陣・事業責任者のビジネスパートナーとして、戦略人事の経験とキャリアを積むことができます。
■人事領域における多様なキャリアプランがあるため、志向に合わせてキャリアの選択も可能です。

応募資格

【必須】
以下のいずれかのご経験をお持ちの方
■事業会社の人事企画／人材・組織開発において3年以上の実務経験がある方
■幅広い対象（管理職・中堅・新卒）に対するタレントマネジメント施策の企画から運営まで一連の実務経験がある方
■人事機能において他の領域（HRBP等）の経験がある方

【歓迎】
■人事領域の専門性を磨き、活かして活躍したい方
■戦略人事として、事業と社員の成長に貢献したい方
■新しい枠組みの構築や変革に強い興味関心があり、周囲を巻き込み価値創出に邁進できる方
■マネジメント経験不問（今後マネジメントの経験を積みたい方）

組織を作りたい、裁量権をもって仕事をしたい、会社を支える仕事がしたい、マンネリが嫌いで刺激的な仕事がしたい、創造的な仕事がしたい、キャリアアップしたい、など意欲的な方を求めています。
そういった方が活躍できる環境です。

勤務地

東京都

企業名

【東証プライム】ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニー

職種

M&A・合併・提携

業務内容

■M＆A候補会社のソーシング
■M＆A仲介会社、金融機関とのコミュニケーション
■デューデリジェンス対応

企業の成長戦略の一環として、M&Aのプロセスに関わり、対象企業の分析や評価、買収契約の交渉、統合後の戦略策定など幅広い業務を担っていただきます。
ご経験・ご希望に応じて、IRや経営企画業務にも携わることが可能です。

【組織体制】
現在M＆A担当者が不在であることから、業務を担当する部署は無い状況です。
取締役直下で社内外とコミュニケーションを取りながら、M＆A業務を推進していただきます。

【募集の背景】
■M＆A業規推進の加速化
■M＆A担当者が不在のため

【ポジションの魅力／積める経験】
■M&A先のソーシング（対象企業のリサーチ・アプローチ）
■エグゼキューション（バリュエーション、DD、契約交渉等）
■PMI（統合プロセス）の実行
■経営陣や関連部門との連携による戦略の提案・実行
■法務・財務など金融機関、弁護士／会計士との協業・調整

応募資格

【必須】
■1年以上のM&A業務のご経験（会社規模・業界は不問）

【歓迎】
■3年以上の経営企画業務のご経験
■BPO業界、IT業界でのM&A業務のご経験

【求める人物像】
■大きな裁量をもってM＆A業務に携わりたい方
■M＆A業務をソーシングからPMIまで一気通貫で経験を積みたい方

勤務地

東京都

企業名

【東証プライム】ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニー

職種

情報システム・社内SE

業務内容

プレイングマネージャとして社内のIT統制やインフラ周りにおける企画～運用、メンバーのマネジメントまで幅広くお任せいたします。
営業部門や全国各地のセンター、グループ会社の橋渡しとなり、インフラグループのマネージャとして働きながらグループの事業全体を支えている、そんなやりがいを感じることができるポジションです。
現在、ディレクターがマネージャ業務を兼任しているため、その業務を担っていただく予定です。

【詳細】
■現場のユーザー業務を把握し、最適なIT化／非IT化の提案および企画
■ヘルプデスク・その他付随する業務
■社内ITインフラの企画および提案、新規構築、改修、運用・保守業務（一部の構築
は外部ベンダーに委託しています。）
■メンバーの管理指導、教育、育成、人事評価

IT環境としては、ゼロベースでアーキテクチャやインフラ周りの見直しを行っております
ので企画を含め参画いただきます。
また、CSIRTと連携し、社内のセキュリティ対策、インシデント対策などにも携わっていただきます。

【ポジションの魅力／積める経験】
■サイバーセキュリティ業界のリーディングカンパニーを目指す会社（グループ会社国内外5社）のインフラグループのマネージャとして、新しい技術や製品にだけでなく環境整備の経験、研鑽を積むことができます。
■他社と比べてセキュリティ意識が高く、セキュリティ強化はもちろんのこと、企業グループ全体のパフォーマンスを向上させるシステム環境の構築や体制づくりに携わることができます。
■20代の若手が活躍している環境で、グループ内でのコミュニケーションが活発に行われています。

応募資格

【必須】
以下のご経験をお持ちの方
■ITインフラの基礎的理解（ネットワーク、サーバー、セキュリティ、ISMS、各種関連法令理解）
■社内インフラ周りの構築～運用経験のある方（UTM、ネットワーク、認証認可システム、SaaS、サーバー、EDR 等）
■チームマネジメント経験のある方

【尚可】
■ヘルプデスク経験のある方
■部門のマネジメント経験のある方
■システム導入における要件定義や製品選定、運用設計、ベンダーマネジメントの経験のある方
■年間予算の策定や進捗管理の経験がある方

勤務地

東京都

企業名

【東証プライム】ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニー

職種

コールセンター管理・運営（SV）

業務内容

ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの当社において、SVとしてご活躍いただきます。
ゲーム業界のクライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視など）の運営管理を担当いただきます。

（1）ゲームサービス、ゲームアプリにおけるに関するカスタマーサポート
クライアントごとにサポートチームを構成しており、「メール」「チャット」などのあらゆるサポートチャネルでの運用を行っています。
クライアントと都度連携を取りながら、カスタマー（ゲームユーザー）の要望に的確に答えていくことを目的としたサービスです。

（2）ゲームサービス、ゲームアプリにおける監視等
ゲーム内の掲示板・チャット、5ちゃんねるなどの外部掲示板やSNSに投稿された「ユーザーの声」をチェックします。
違法行為、不具合、ユーザー間トラブルといった問題につながる情報を迅速に検知・対応することで、ゲームの安定した運営のサポートをします。

【管理者ポジションとしての業務】
■業務マニュアルと運用フローに沿った業務進捗／生産性／品質の管理
入社当初はご自身で実運用を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで対応をお願いする想定です。
■業務プロセスの改善や業務構築、マニュアルの作成
■チームマネジメント（シフト作成、勤怠）
■稼働管理、オペレーターの手上げ対応、オペレーターの研修実施
■収益管理（ゆくゆくは担当業務全般の収益管理をお願いします。）
■クライアント対応（各種報告やエスカレーションなど）

応募資格

【必須】
以下いずれかでリーダー／マネジメント業務（ヒト／数字／行程・進捗／品質などの管理）のご経験をお持ちの方
■携帯電話販売店
■IT業界のカスタマーサポート、カスタマーサクセス、ヘルプデスク、営業
■BPO業界
■コールセンター
■オンラインの教育・研修業界の講師・トレーナー
■ホテル・旅行業界（フロントスタッフ等）

【尚可】
■オンラインゲーム、eスポーツが好きな方
■ゲーム業界におけるマーケティング、カスタマーサクセス（クライアントの成果・効果の最大化支援）の業務経験をお持ちの方
■コールセンター、又はアウトソーシング業界でのSV職のご経験
■アルバイトの採用や教育等のご経験（人材派遣の営業など）

勤務地

大阪府

企業名

【東証プライム】ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニー

職種

コールセンター管理・運営（SV）

業務内容

ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの当社において、SVとしてご活躍いただきます。
クライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視など）の運営管理となります。

【詳細】
■業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整）
入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで対応をお願いする想定です。
マニュアルは、近しい案件のものを活かして作成することが殆どです。

■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性／品質の管理
■チームマネジメント（稼働管理や業務のエスカレーション対応など）
■収益管理（行く行くは、担当業務全般の収益管理をお願いします。）
■クライアント対応（各種報告事項やエスカレーションなど）

【ポジションの魅力】
■インターネット上で普段から触れているサービスに関わることができる仕事です。
■経験を積むことで、IT業界の知識を積み上げることができ、更には組織マネジメントの経験をすることが可能です。
■ヒトの管理だけではなく、数字の管理に対する経営的な視点を身に付けることができます。

【入社後の流れとフォロー体制】
■先ずはセンター内のルールについて理解を深めていただき、業務内容理解のために、オペレーターと同じ業務を経験していただきます。
■上記を通じて、一緒に働くSVがどのような仕事をしているのかを理解していただきます。
■業務について一定の理解ができた時点（2～3ヶ月）で、先輩社員と一緒にSVの役割を担い、具体的な仕事を経験していただきます。

応募資格

【必須】
以下いずれかでリーダー／マネジメント業務（ヒト／数字／行程・進捗／品質などの管理）のご経験をお持ちの方
■携帯電話販売店
■IT業界のカスタマーサポート、カスタマーサクセス、ヘルプデスク、営業
■BPO業界
■コールセンター
■オンラインの教育・研修業界の講師・トレーナー

【求める人物像】
■主体性を持ち、ポジティブに物事を捉えられる方
■状況に応じて臨機応変に対応できる方
■広い視野を持ち、新しい情報を求める方
■多様な能力を発揮できる方

勤務地

宮崎県

企業名

【東証プライム】ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニー

職種

コールセンター管理・運営（SV）

業務内容

ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの当社において、SVとしてご活躍いただきます。
クライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視など）の運営管理となります。

【詳細】
■業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整）
入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで対応をお願いする想定です。
マニュアルは、近しい案件のものを活かして作成することが殆どです。

■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性／品質の管理
■チームマネジメント（稼働管理や業務のエスカレーション対応など）
■収益管理（行く行くは、担当業務全般の収益管理をお願いします。）
■クライアント対応（各種報告事項やエスカレーションなど）

【ポジションの魅力】
■インターネット上で普段から触れているサービスに関わることができる仕事です。
■経験を積むことで、IT業界の知識を積み上げることができ、更には組織マネジメントの経験をすることが可能です。
■ヒトの管理だけではなく、数字の管理に対する経営的な視点を身に付けることができます。

【入社後の流れとフォロー体制】
■先ずはセンター内のルールについて理解を深めていただき、業務内容理解のために、オペレーターと同じ業務を経験していただきます。
■上記を通じて、一緒に働くSVがどのような仕事をしているのかを理解していただきます。
■業務について一定の理解ができた時点（2～3ヶ月）で、先輩社員と一緒にSVの役割を担い、具体的な仕事を経験していただきます。

応募資格

【必須】
以下いずれかでリーダー／マネジメント業務（ヒト／数字／行程・進捗／品質などの管理）のご経験をお持ちの方
■携帯電話販売店
■IT業界のカスタマーサポート、カスタマーサクセス、ヘルプデスク、営業
■BPO業界
■コールセンター
■オンラインの教育・研修業界の講師・トレーナー
■ホテル・旅行業界（フロントスタッフ等）

【求める人物像】
■主体性を持ち、ポジティブに物事を捉えられる方
■状況に応じて臨機応変に対応できる方
■広い視野を持ち、新しい情報を求める方
■多様な能力を発揮できる方

勤務地

広島県

企業名

【東証プライム】ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニー

職種

コールセンター管理・運営（SV）

業務内容

ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの当社において、SVとしてご活躍いただきます。
ゲーム業界のクライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視など）の運営管理を担当いただきます。

（1）ゲームサービス、ゲームアプリにおけるに関するカスタマーサポート
クライアントごとにサポートチームを構成しており、「メール」「チャット」などのあらゆるサポートチャネルでの運用を行っています。
クライアントと都度連携を取りながら、カスタマー（ゲームユーザー）の要望に的確に答えていくことを目的としたサービスです。

（2）ゲームサービス、ゲームアプリにおける監視等
ゲーム内の掲示板・チャット、5ちゃんねるなどの外部掲示板やSNSに投稿された「ユーザーの声」をチェックします。
違法行為、不具合、ユーザー間トラブルといった問題につながる情報を迅速に検知・対応することで、ゲームの安定した運営のサポートをします。

【管理者ポジションとしての業務】
■業務マニュアルと運用フローに沿った業務進捗／生産性／品質の管理
入社当初はご自身で実運用を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで対応をお願いする想定です。
■業務プロセスの改善や業務構築、マニュアルの作成
■チームマネジメント（シフト作成、勤怠）
■稼働管理、オペレーターの手上げ対応、オペレーターの研修実施
■収益管理（ゆくゆくは担当業務全般の収益管理をお願いします。）
■クライアント対応（各種報告やエスカレーションなど）

応募資格

■業務上のコミュニケーションを問題なく行うことができる英語力をお持ちの方（日英バイリンガル）

上記ご経験と併せて、以下いずれかでリーダー／マネジメント業務（ヒト／数字／行程・進捗／品質などの管理）のご経験をお持ちの方
■携帯電話販売店
■IT業界のカスタマーサポート、カスタマーサクセス、ヘルプデスク、営業
■BPO業界
■コールセンター
■オンラインの教育・研修業界の講師・トレーナー
■ホテル・旅行業界（フロントスタッフ等）

【尚可】
■オンラインゲーム、eスポーツが好きな方
■ゲーム業界におけるマーケティング、カスタマーサクセス（クライアントの成果・効果の最大化支援）の業務経験をお持ちの方
■コールセンター、又はアウトソーシング業界でのSV職のご経験
■アルバイトの採用や教育等のご経験（人材派遣の営業など）

勤務地

大阪府

企業名

【東証プライム】ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニー

職種

人事/労務・給与

業務内容

急激に成長しているインターネット上のサイバーセキュリティ事業や、国内シェアトップクラスのSNS、ブログサービスの投稿監視業務の受託会社である当社にて、労務管理をお任せします。

【詳細】
■勤怠管理（残業時間や有給休暇取得状況の管理を含む）
・労務管理チームで数字を確認 ⇒ 現場に報告

■給与計算

■社会保険、労働保険手続き

■入退社手続き
・正社員：登録情報の不備チェック⇒承認
・有期雇用社員：承認後の再鑑（毎月50名程）

■有期雇用社員の雇用管理及び契約更新手続き
・対応する人数：毎月200名程
・対象者を抽出・リスト化 ⇒ 現場に確認 ⇒ 現場から連携されたCSVデータ取り込み

■年末調整、住民税年度更新等の年次業務
・年末調整：SmartHRで実施　10月準備 ⇒ 11月～12月にチェック
・住民税年度更新：繁忙期5月

■各拠点からの問い合わせ対応（1日10～20件程）　など

【キャリアアップ】
将来的には、規程改訂や安全衛生業務等にも携わっていただきたいと考えております。

【組織構成】
・アシスタントマネージャ1名
・メンバー：正社員2名　派遣社員2名
引き継ぎは、主にアシスタントマネージャから行う予定です。
ご経験に応じて業務量を調整しながら、柔軟に引き継ぎします。

【労務管理チームとして新しい取組み】
問合せ対応の効率化を目指し、デジタルフォームと自動化システムを活用したプロジェクトを推進中です。
メンバーの声を取り入れ、試行錯誤を経て、効率的な問合せ対応の仕組みを構築しました。
このように気付きはチームで共有し、改善の案を出せる環境です。


【ポジションの魅力】
■勤怠管理や給与計算、入退社手続き等の定例業務をメインにお任せ
■アシスタントからのキャリアアップも歓迎、チーム内外に相談しやすい環境
■全社員利用可能な時差出勤制度があるため、柔軟に勤務することが可能
■IT必須の昨今世の中で、ITを支えるセキュリティサービスで高い需要有り

応募資格

【必須】
■労務の実務経験が2年以上ある(アシスタント経験も可）
■給与計算の流れを理解している方
■PCスキルがある方（officeツールを用いた作業に慣れている方）

【歓迎条件】
■システムを用いた従業員管理の実務経験
■SmartHRを使用して従業員管理業務を行った経験
■マネーフォワードを使用して給与計算、社会保険手続き業務を行った経験
■勤怠管理システムを使用した実務経験
■有期雇用社員の契約更新手続きの経験（目安：対象者100名以上）

勤務地

東京都

企業名

【外資系最大手】総合人材サービス会社

職種

コールセンター管理・運営（SV）

業務内容

【世界最大級の人材会社でのSV業務】
※面接により上位レイヤーのオファーを頂く場合もあります。
■概要：コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)もしくはリードスーパーバイザー（LSV）としてのプロジェクトマネジメント業務全般
【詳細業務内容】
■業務運営 ・KPI管理・オペレーション
■収支管理・採用計画
■報告書・マニュアル等各種ツール作成
■クライアント折衝
■スタッフ教育・労務管理等

応募資格

必須】
■マネジメントの実務経験者（業界・業種不問）
■PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等）

【歓迎】
■SV経験、マネジメント経験
■営業分野での管理職経験も歓迎
■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（⼈材育成、業務構築・改善等の経験）
■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験

【その他】
■計画性を持ったキャリア形成を⾏っていきたい⽅
■主体的に問題解決を⾏いプロジェクト運営していきたい⽅
■現場の業務やメンバーのフォローをするなどフットワーク軽く動ける⽅
■⼈が好きでメンバーと⼀緒にチームの成⻑・成功へと導きたい⽅

試用期間

3ヶ月

勤務地

北海道, 宮城県, 栃木県, 埼玉県, 千葉県, 東京都, 神奈川県, 富山県, 福井県, 愛知県, 大阪府, 兵庫県, 広島県

企業名

【東証プライム】事業創造やデジタライゼーションコンサルティング、ソフトウェア開発、IT人材教育事業

職種

人事/採用・リクルーター

業務内容

中途採用業務における企画業務〜オペレーション業務まで担って頂きます。
ご経験やご希望に合わせて下記の業務の一部を担って頂く予定です。
将来的に人事企画や労務など幅広い人事領域に携わっていただくことが可能です。

◆企画業務
・ターゲットの設定
・事業部との目線合わせ
・メッセージングの整理
・採用プロセスの設計
・工数設計

◆母集団形成業務
・エージェント向けに企業/職種理解の促進
・候補者の進捗対応
・エージェント/ベンダー接点の企画
・ダイレクトリクルーティング業務の推進
・リファラル採用の推進

◆オペレーション業務
・書類選考
・面接設定
・結果通知
・入社手続き
・採用管理システムの設定業務

【風土・働き方】
当社は個人がベストのパフォーマンスを発揮できる働き方を推奨しています。コアタイムなしのマンスリーフレックス制度を導入しており、プライベートな予定や家庭の事情に合わせて勤務時間を調整したりリモートワークを活用したり、様々なフィールドのメンバーがそれぞれのスタイルで力を発揮しています。

応募資格

【必須】
・事業企画または営業企画のご経験
・人材紹介業5年以上
・人事部採用担当としてのご経験3年以上
・採用コンサルタントとしてのご経験

【歓迎】
・エンジニア、PMをはじめとしたIT業界での採用に携わったご経験をお持ちの方
・人材紹介業においてハイクラスの人材紹介の経験がある方
・採用の領域において専門的な知識を身につけていらっしゃる方

試用期間

6ヶ月

勤務地

東京都