【博多】SV(スーパーバイザー)

求人No

13601

役職レイヤー

課長級

企業名

【東証プライム】ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニー

雇用形態

雇用形態

正社員

業種

BPO・アウトソーシング・コールセンター、人材派遣

業務内容

■雇入れ直後:SV  変更の範囲:すべての業務への配置転換あり

■概要
ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの当社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。

■業務内容詳細
クライアントから委託を受けた業務(カスタマーサポートや監視等)の運営管理となります。
【具体的には】
・業務構築
(入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めてもらい、慣れてきたところで対応をお願いする想定です)
・業務マニュアルと運用フローに沿った生産性/品質の管理
・チームマネジメント(稼働管理や業務のエスカレーション対応など)
・収益管理(ゆくゆくは担当業務全般の収益管理をお願いします)
・クライアント対応(各種報告事項やエスカレーションなど)

■入社後のキャリアパス
・ご入社後、まずはオペレーター業務の理解から入っていただきます。
その後、先輩社員と一緒にチーム(小規模)管理者の役割を担ってもらい、約半年後からは一人で案件を担当してもらいます。
・独り立ちした後、1~2年後にいくつかのチームを管理していただきます。
・その後は、センター長へのステップアップが通常のキャリアパスになります。

応募資格

【必須】
・販売サービス業などでのリーダー/マネジメント業務のご経験

【歓迎】
・コールセンター又はアウトソーシング業界でのご経験

勤務地

勤務地

福岡県

勤務時間

企業就業時間

9:00-18:00

企業休憩時間

60分

労働条件

休日・休暇

126日

慶弔休暇、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、完全週休2日制(シフト)、産前・産後休暇、育児休暇、特別休暇

・完全週休2日制(基本土日祝休、一部シフト勤務あり)
・夏期休暇3日
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・誕生日休暇
・産前産後休暇、育児休暇
・年次有給休暇

給与

想定年収

~545万円

賞与

あり

非公開情報がある求人です。
面談時に情報を公開いたします。

求人No

13601

役職レイヤー

課長級

企業名

【東証プライム】ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニー

雇用形態

雇用形態

正社員

業種

BPO・アウトソーシング・コールセンター、人材派遣

業務内容

■雇入れ直後:SV  変更の範囲:すべての業務への配置転換あり

■概要
ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの当社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。

■業務内容詳細
クライアントから委託を受けた業務(カスタマーサポートや監視等)の運営管理となります。
【具体的には】
・業務構築
(入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めてもらい、慣れてきたところで対応をお願いする想定です)
・業務マニュアルと運用フローに沿った生産性/品質の管理
・チームマネジメント(稼働管理や業務のエスカレーション対応など)
・収益管理(ゆくゆくは担当業務全般の収益管理をお願いします)
・クライアント対応(各種報告事項やエスカレーションなど)

■入社後のキャリアパス
・ご入社後、まずはオペレーター業務の理解から入っていただきます。
その後、先輩社員と一緒にチーム(小規模)管理者の役割を担ってもらい、約半年後からは一人で案件を担当してもらいます。
・独り立ちした後、1~2年後にいくつかのチームを管理していただきます。
・その後は、センター長へのステップアップが通常のキャリアパスになります。

応募資格

【必須】
・販売サービス業などでのリーダー/マネジメント業務のご経験

【歓迎】
・コールセンター又はアウトソーシング業界でのご経験

勤務地

勤務地

福岡県

勤務時間

企業就業時間

9:00-18:00

企業休憩時間

60分

労働条件

休日・休暇

126日

慶弔休暇、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、完全週休2日制(シフト)、産前・産後休暇、育児休暇、特別休暇

・完全週休2日制(基本土日祝休、一部シフト勤務あり)
・夏期休暇3日
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・誕生日休暇
・産前産後休暇、育児休暇
・年次有給休暇

給与

想定年収

~545万円

賞与

あり

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面談時に情報を公開いたします。

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