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企業名

【東証プライム】ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニー

職種

人事/採用・リクルーター

業務内容

中途採用担当として、採用活動に取り組んでいただきます。
第二創業期を迎えており、企業・事業成長のために積極的に人材採用をしているため、多様な職種の採用に関わる事ができます。
これまでの経験を踏まえ、強みのある領域からお任せしていきますので、能力次第で短期にキャリアを積む事が可能です。

【詳細】
■採用戦略・戦術の立案・実行、採用活動（選考・面接）、採用分析
■エージェント／候補者とのコミュニケーション、リレーションシップ構築
■ダイレクトリクルーティング等を活用した母集団形成の強化
■採用マーケティング、リファラル採用等の企画立案、実行
■オンボーディング施策の推進。


【ポジションの特徴・魅力】
■中途採用領域の一連のプロセスに一気通貫で関わることができます。
■採用を通じて会社の成長に貢献・寄与することができます。
■各事業責任者のパートナーとして、採用人事としての経験とキャリアを積むことができます。
■やりたい事は上司へ提案がしやすいため、自ら考えて仕事をしたい、裁量権を持って仕事をしたいという方に合う環境です。
■中途採用からスタートしますが、人事領域における多様なキャリアプランがあるため、志向に合わせてキャリアの選択も可能です。

応募資格

【必須】
以下のご経験や志向性をお持ちの方
■事業会社の人事（中途採用）での実務経験3年以上（母集団形成～クロージングまで一気通貫の経験がある方、ダイレクトソーシングの経験がある方、年間採用数20名前後以上の経験がある方）
■採用目標の達成に向けて主体的に仕事を進められる方

【歓迎】
■人材業界（採用領域）にて正社員採用に携わったことのある方（3年以上）
■採用目標の達成に向けた戦略や計画を立案した経験がある方
■人事機能において採用以外の領域（制度／人材・組織開発／HRBPなど）の経験がある方
■成果創出のための業務プロセスの改善や新たな施策の企画立案～導入の経験がある方

組織を作りたい、裁量権をもって仕事をしたい、会社を支える仕事がしたい、マンネリが嫌いで刺激的な仕事がしたい、創造的な仕事がしたい、キャリアアップしたい、など意欲的な方を求めています。
そういった方が活躍できる環境です。

勤務地

東京都

企業名

【東証プライム】ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニー

職種

人事/制度企画・組織開発

業務内容

人事企画担当として、人事評価・報酬制度の運用・改善業務から中心に取り組んでいただきます。
第二創業期を迎えており、企業・事業成長を実現するヒト・組織の課題解決において企画から運営まで一連の実務をお任せします。
これまでの経験を踏まえ、強みのある領域からお任せしていきますので、能力次第で短期にキャリアを積む事が可能です。

【詳細】
■全社・各部門・子会社における人事課題の設定と新たな人事施策の企画立案・構築・導入
■子会社含めた人事評価・報酬制度の運用・改善
■マネジメント力強化施策の企画・導入・運用
■タレントマネジメント施策（サクセッションプラン等）の企画・導入・運用
■組織開発施策（理念浸透・エンゲージメント向上）の企画立案・導入・運用

【ポジションの特徴・魅力】
■企業・事業成長を実現するヒト・組織の課題解決を通じて、会社の成長に貢献することができます。
■経営陣・事業責任者のビジネスパートナーとして、戦略人事の経験とキャリアを積むことができます。
■人事領域における多様なキャリアプランがあるため、志向に合わせてキャリアの選択も可能です。

応募資格

【必須】
以下のいずれかのご経験をお持ちの方
■事業会社の人事企画／人材・組織開発において3年以上の実務経験がある方
■幅広い対象（管理職・中堅・新卒）に対するタレントマネジメント施策の企画から運営まで一連の実務経験がある方
■人事機能において他の領域（HRBP等）の経験がある方

【歓迎】
■人事領域の専門性を磨き、活かして活躍したい方
■戦略人事として、事業と社員の成長に貢献したい方
■新しい枠組みの構築や変革に強い興味関心があり、周囲を巻き込み価値創出に邁進できる方

組織を作りたい、裁量権をもって仕事をしたい、会社を支える仕事がしたい、マンネリが嫌いで刺激的な仕事がしたい、創造的な仕事がしたい、キャリアアップしたい、など意欲的な方を求めています。
そういった方が活躍できる環境です。

勤務地

東京都

企業名

【東証プライム】ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニー

職種

管理職, 人事/制度企画・組織開発

業務内容

人事企画担当として、人事評価・報酬制度の運用・改善業務から中心に取り組んでいただきます。
第二創業期を迎えており、企業・事業成長を実現するヒト・組織の課題解決において企画から運営まで一連の実務をお任せします。
これまでの経験を踏まえ、強みのある領域からお任せしていきますので、能力次第で短期にキャリアを積む事が可能です。

【詳細】
■全社・各部門・子会社における人事課題の設定と新たな人事施策の企画立案・構築・導入
■子会社含めた人事評価・報酬制度の運用・改善
■マネジメント力強化施策の企画・導入・運用
■タレントマネジメント施策（サクセッションプラン等）の企画・導入・運用
■組織開発施策（理念浸透・エンゲージメント向上）の企画立案・導入・運用

【ポジションの特徴・魅力】
■企業・事業成長を実現するヒト・組織の課題解決を通じて、会社の成長に貢献することができます。
■経営陣・事業責任者のビジネスパートナーとして、戦略人事の経験とキャリアを積むことができます。
■人事領域における多様なキャリアプランがあるため、志向に合わせてキャリアの選択も可能です。

応募資格

【必須】
以下のいずれかのご経験をお持ちの方
■事業会社の人事企画／人材・組織開発において3年以上の実務経験がある方
■幅広い対象（管理職・中堅・新卒）に対するタレントマネジメント施策の企画から運営まで一連の実務経験がある方
■人事機能において他の領域（HRBP等）の経験がある方

【歓迎】
■人事領域の専門性を磨き、活かして活躍したい方
■戦略人事として、事業と社員の成長に貢献したい方
■新しい枠組みの構築や変革に強い興味関心があり、周囲を巻き込み価値創出に邁進できる方
■マネジメント経験不問（今後マネジメントの経験を積みたい方）

組織を作りたい、裁量権をもって仕事をしたい、会社を支える仕事がしたい、マンネリが嫌いで刺激的な仕事がしたい、創造的な仕事がしたい、キャリアアップしたい、など意欲的な方を求めています。
そういった方が活躍できる環境です。

勤務地

東京都

企業名

【東証プライム】ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニー

職種

M&A・合併・提携

業務内容

■M＆A候補会社のソーシング
■M＆A仲介会社、金融機関とのコミュニケーション
■デューデリジェンス対応

企業の成長戦略の一環として、M&Aのプロセスに関わり、対象企業の分析や評価、買収契約の交渉、統合後の戦略策定など幅広い業務を担っていただきます。
ご経験・ご希望に応じて、IRや経営企画業務にも携わることが可能です。

【組織体制】
現在M＆A担当者が不在であることから、業務を担当する部署は無い状況です。
取締役直下で社内外とコミュニケーションを取りながら、M＆A業務を推進していただきます。

【募集の背景】
■M＆A業規推進の加速化
■M＆A担当者が不在のため

【ポジションの魅力／積める経験】
■M&A先のソーシング（対象企業のリサーチ・アプローチ）
■エグゼキューション（バリュエーション、DD、契約交渉等）
■PMI（統合プロセス）の実行
■経営陣や関連部門との連携による戦略の提案・実行
■法務・財務など金融機関、弁護士／会計士との協業・調整

応募資格

【必須】
■1年以上のM&A業務のご経験（会社規模・業界は不問）

【歓迎】
■3年以上の経営企画業務のご経験
■BPO業界、IT業界でのM&A業務のご経験

【求める人物像】
■大きな裁量をもってM＆A業務に携わりたい方
■M＆A業務をソーシングからPMIまで一気通貫で経験を積みたい方

勤務地

東京都

企業名

【東証プライム】ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニー

職種

情報システム・社内SE

業務内容

プレイングマネージャとして社内のIT統制やインフラ周りにおける企画～運用、メンバーのマネジメントまで幅広くお任せいたします。
営業部門や全国各地のセンター、グループ会社の橋渡しとなり、インフラグループのマネージャとして働きながらグループの事業全体を支えている、そんなやりがいを感じることができるポジションです。
現在、ディレクターがマネージャ業務を兼任しているため、その業務を担っていただく予定です。

【詳細】
■現場のユーザー業務を把握し、最適なIT化／非IT化の提案および企画
■ヘルプデスク・その他付随する業務
■社内ITインフラの企画および提案、新規構築、改修、運用・保守業務（一部の構築
は外部ベンダーに委託しています。）
■メンバーの管理指導、教育、育成、人事評価

IT環境としては、ゼロベースでアーキテクチャやインフラ周りの見直しを行っております
ので企画を含め参画いただきます。
また、CSIRTと連携し、社内のセキュリティ対策、インシデント対策などにも携わっていただきます。

【ポジションの魅力／積める経験】
■サイバーセキュリティ業界のリーディングカンパニーを目指す会社（グループ会社国内外5社）のインフラグループのマネージャとして、新しい技術や製品にだけでなく環境整備の経験、研鑽を積むことができます。
■他社と比べてセキュリティ意識が高く、セキュリティ強化はもちろんのこと、企業グループ全体のパフォーマンスを向上させるシステム環境の構築や体制づくりに携わることができます。
■20代の若手が活躍している環境で、グループ内でのコミュニケーションが活発に行われています。

応募資格

【必須】
以下のご経験をお持ちの方
■ITインフラの基礎的理解（ネットワーク、サーバー、セキュリティ、ISMS、各種関連法令理解）
■社内インフラ周りの構築～運用経験のある方（UTM、ネットワーク、認証認可システム、SaaS、サーバー、EDR 等）
■チームマネジメント経験のある方

【尚可】
■ヘルプデスク経験のある方
■部門のマネジメント経験のある方
■システム導入における要件定義や製品選定、運用設計、ベンダーマネジメントの経験のある方
■年間予算の策定や進捗管理の経験がある方

勤務地

東京都

企業名

【東証プライム】ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニー

職種

コールセンター管理・運営（SV）

業務内容

ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの当社において、SVとしてご活躍いただきます。
ゲーム業界のクライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視など）の運営管理を担当いただきます。

（1）ゲームサービス、ゲームアプリにおけるに関するカスタマーサポート
クライアントごとにサポートチームを構成しており、「メール」「チャット」などのあらゆるサポートチャネルでの運用を行っています。
クライアントと都度連携を取りながら、カスタマー（ゲームユーザー）の要望に的確に答えていくことを目的としたサービスです。

（2）ゲームサービス、ゲームアプリにおける監視等
ゲーム内の掲示板・チャット、5ちゃんねるなどの外部掲示板やSNSに投稿された「ユーザーの声」をチェックします。
違法行為、不具合、ユーザー間トラブルといった問題につながる情報を迅速に検知・対応することで、ゲームの安定した運営のサポートをします。

【管理者ポジションとしての業務】
■業務マニュアルと運用フローに沿った業務進捗／生産性／品質の管理
入社当初はご自身で実運用を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで対応をお願いする想定です。
■業務プロセスの改善や業務構築、マニュアルの作成
■チームマネジメント（シフト作成、勤怠）
■稼働管理、オペレーターの手上げ対応、オペレーターの研修実施
■収益管理（ゆくゆくは担当業務全般の収益管理をお願いします。）
■クライアント対応（各種報告やエスカレーションなど）

応募資格

【必須】
以下いずれかでリーダー／マネジメント業務（ヒト／数字／行程・進捗／品質などの管理）のご経験をお持ちの方
■携帯電話販売店
■IT業界のカスタマーサポート、カスタマーサクセス、ヘルプデスク、営業
■BPO業界
■コールセンター
■オンラインの教育・研修業界の講師・トレーナー
■ホテル・旅行業界（フロントスタッフ等）

【尚可】
■オンラインゲーム、eスポーツが好きな方
■ゲーム業界におけるマーケティング、カスタマーサクセス（クライアントの成果・効果の最大化支援）の業務経験をお持ちの方
■コールセンター、又はアウトソーシング業界でのSV職のご経験
■アルバイトの採用や教育等のご経験（人材派遣の営業など）

勤務地

大阪府

企業名

【東証プライム】ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニー

職種

コールセンター管理・運営（SV）

業務内容

ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの当社において、SVとしてご活躍いただきます。
クライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視など）の運営管理となります。

【詳細】
■業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整）
入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで対応をお願いする想定です。
マニュアルは、近しい案件のものを活かして作成することが殆どです。

■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性／品質の管理
■チームマネジメント（稼働管理や業務のエスカレーション対応など）
■収益管理（行く行くは、担当業務全般の収益管理をお願いします。）
■クライアント対応（各種報告事項やエスカレーションなど）

【ポジションの魅力】
■インターネット上で普段から触れているサービスに関わることができる仕事です。
■経験を積むことで、IT業界の知識を積み上げることができ、更には組織マネジメントの経験をすることが可能です。
■ヒトの管理だけではなく、数字の管理に対する経営的な視点を身に付けることができます。

【入社後の流れとフォロー体制】
■先ずはセンター内のルールについて理解を深めていただき、業務内容理解のために、オペレーターと同じ業務を経験していただきます。
■上記を通じて、一緒に働くSVがどのような仕事をしているのかを理解していただきます。
■業務について一定の理解ができた時点（2～3ヶ月）で、先輩社員と一緒にSVの役割を担い、具体的な仕事を経験していただきます。

応募資格

【必須】
以下いずれかでリーダー／マネジメント業務（ヒト／数字／行程・進捗／品質などの管理）のご経験をお持ちの方
■携帯電話販売店
■IT業界のカスタマーサポート、カスタマーサクセス、ヘルプデスク、営業
■BPO業界
■コールセンター
■オンラインの教育・研修業界の講師・トレーナー

【求める人物像】
■主体性を持ち、ポジティブに物事を捉えられる方
■状況に応じて臨機応変に対応できる方
■広い視野を持ち、新しい情報を求める方
■多様な能力を発揮できる方

勤務地

宮崎県

企業名

【東証プライム】ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニー

職種

コールセンター管理・運営（SV）

業務内容

ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの当社において、SVとしてご活躍いただきます。
クライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視など）の運営管理となります。

【詳細】
■業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整）
入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで対応をお願いする想定です。
マニュアルは、近しい案件のものを活かして作成することが殆どです。

■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性／品質の管理
■チームマネジメント（稼働管理や業務のエスカレーション対応など）
■収益管理（行く行くは、担当業務全般の収益管理をお願いします。）
■クライアント対応（各種報告事項やエスカレーションなど）

【ポジションの魅力】
■インターネット上で普段から触れているサービスに関わることができる仕事です。
■経験を積むことで、IT業界の知識を積み上げることができ、更には組織マネジメントの経験をすることが可能です。
■ヒトの管理だけではなく、数字の管理に対する経営的な視点を身に付けることができます。

【入社後の流れとフォロー体制】
■先ずはセンター内のルールについて理解を深めていただき、業務内容理解のために、オペレーターと同じ業務を経験していただきます。
■上記を通じて、一緒に働くSVがどのような仕事をしているのかを理解していただきます。
■業務について一定の理解ができた時点（2～3ヶ月）で、先輩社員と一緒にSVの役割を担い、具体的な仕事を経験していただきます。

応募資格

【必須】
以下いずれかでリーダー／マネジメント業務（ヒト／数字／行程・進捗／品質などの管理）のご経験をお持ちの方
■携帯電話販売店
■IT業界のカスタマーサポート、カスタマーサクセス、ヘルプデスク、営業
■BPO業界
■コールセンター
■オンラインの教育・研修業界の講師・トレーナー
■ホテル・旅行業界（フロントスタッフ等）

【求める人物像】
■主体性を持ち、ポジティブに物事を捉えられる方
■状況に応じて臨機応変に対応できる方
■広い視野を持ち、新しい情報を求める方
■多様な能力を発揮できる方

勤務地

広島県

企業名

【東証プライム】ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニー

職種

コールセンター管理・運営（SV）

業務内容

ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの当社において、SVとしてご活躍いただきます。
ゲーム業界のクライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視など）の運営管理を担当いただきます。

（1）ゲームサービス、ゲームアプリにおけるに関するカスタマーサポート
クライアントごとにサポートチームを構成しており、「メール」「チャット」などのあらゆるサポートチャネルでの運用を行っています。
クライアントと都度連携を取りながら、カスタマー（ゲームユーザー）の要望に的確に答えていくことを目的としたサービスです。

（2）ゲームサービス、ゲームアプリにおける監視等
ゲーム内の掲示板・チャット、5ちゃんねるなどの外部掲示板やSNSに投稿された「ユーザーの声」をチェックします。
違法行為、不具合、ユーザー間トラブルといった問題につながる情報を迅速に検知・対応することで、ゲームの安定した運営のサポートをします。

【管理者ポジションとしての業務】
■業務マニュアルと運用フローに沿った業務進捗／生産性／品質の管理
入社当初はご自身で実運用を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで対応をお願いする想定です。
■業務プロセスの改善や業務構築、マニュアルの作成
■チームマネジメント（シフト作成、勤怠）
■稼働管理、オペレーターの手上げ対応、オペレーターの研修実施
■収益管理（ゆくゆくは担当業務全般の収益管理をお願いします。）
■クライアント対応（各種報告やエスカレーションなど）

応募資格

■業務上のコミュニケーションを問題なく行うことができる英語力をお持ちの方（日英バイリンガル）

上記ご経験と併せて、以下いずれかでリーダー／マネジメント業務（ヒト／数字／行程・進捗／品質などの管理）のご経験をお持ちの方
■携帯電話販売店
■IT業界のカスタマーサポート、カスタマーサクセス、ヘルプデスク、営業
■BPO業界
■コールセンター
■オンラインの教育・研修業界の講師・トレーナー
■ホテル・旅行業界（フロントスタッフ等）

【尚可】
■オンラインゲーム、eスポーツが好きな方
■ゲーム業界におけるマーケティング、カスタマーサクセス（クライアントの成果・効果の最大化支援）の業務経験をお持ちの方
■コールセンター、又はアウトソーシング業界でのSV職のご経験
■アルバイトの採用や教育等のご経験（人材派遣の営業など）

勤務地

大阪府

企業名

【東証プライム】ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニー

職種

人事/労務・給与

業務内容

急激に成長しているインターネット上のサイバーセキュリティ事業や、国内シェアトップクラスのSNS、ブログサービスの投稿監視業務の受託会社である当社にて、労務管理をお任せします。

【詳細】
■勤怠管理（残業時間や有給休暇取得状況の管理を含む）
・労務管理チームで数字を確認 ⇒ 現場に報告

■給与計算

■社会保険、労働保険手続き

■入退社手続き
・正社員：登録情報の不備チェック⇒承認
・有期雇用社員：承認後の再鑑（毎月50名程）

■有期雇用社員の雇用管理及び契約更新手続き
・対応する人数：毎月200名程
・対象者を抽出・リスト化 ⇒ 現場に確認 ⇒ 現場から連携されたCSVデータ取り込み

■年末調整、住民税年度更新等の年次業務
・年末調整：SmartHRで実施　10月準備 ⇒ 11月～12月にチェック
・住民税年度更新：繁忙期5月

■各拠点からの問い合わせ対応（1日10～20件程）　など

【キャリアアップ】
将来的には、規程改訂や安全衛生業務等にも携わっていただきたいと考えております。

【組織構成】
・アシスタントマネージャ1名
・メンバー：正社員2名　派遣社員2名
引き継ぎは、主にアシスタントマネージャから行う予定です。
ご経験に応じて業務量を調整しながら、柔軟に引き継ぎします。

【労務管理チームとして新しい取組み】
問合せ対応の効率化を目指し、デジタルフォームと自動化システムを活用したプロジェクトを推進中です。
メンバーの声を取り入れ、試行錯誤を経て、効率的な問合せ対応の仕組みを構築しました。
このように気付きはチームで共有し、改善の案を出せる環境です。


【ポジションの魅力】
■勤怠管理や給与計算、入退社手続き等の定例業務をメインにお任せ
■アシスタントからのキャリアアップも歓迎、チーム内外に相談しやすい環境
■全社員利用可能な時差出勤制度があるため、柔軟に勤務することが可能
■IT必須の昨今世の中で、ITを支えるセキュリティサービスで高い需要有り

応募資格

【必須】
■労務の実務経験が2年以上ある(アシスタント経験も可）
■給与計算の流れを理解している方
■PCスキルがある方（officeツールを用いた作業に慣れている方）

【歓迎条件】
■システムを用いた従業員管理の実務経験
■SmartHRを使用して従業員管理業務を行った経験
■マネーフォワードを使用して給与計算、社会保険手続き業務を行った経験
■勤怠管理システムを使用した実務経験
■有期雇用社員の契約更新手続きの経験（目安：対象者100名以上）

勤務地

東京都

企業名

【東証プライム有名企業傘下】BPO・DXコンサルティング会社

職種

コールセンター管理・運営（SV）

業務内容

コンタクトセンター運営事業の拡大に伴い、管理者層の増員が必要な状況のため、中途採用を積極的に行っています。

［具体的な業務］
■新規案件の立ち上げ業務
他社実施中の業務の巻き取り等により、当社センターにて新規案件の立ち上げから携わっていただきます。
　・マニュアル作成
　・オペレーターへの研修
　・オペレーター採用関連業務

■コンタクトセンター運営業務
コンタクトセンター運営にかかわる様々な業務になります。
　・オペレーターからのエスカレーション対応
　・クライアント対応
　・センター運営にかかわる業務（PL管理、人材マネジメントetc）

［やりがい］
・PL管理、人材マネジメント、クライアント対応等、業務管理する上での、様々な経験、知識が身に付きます。
・多くの人とかかわるため、人とのつながるが増えます。
・チームとして運営していく中での、連帯感、達成感が味わえます。

応募資格

【必須条件】
■コンタクトセンター運営・管理に携わった経験がある方
　・オペレーターマネジメント
　・業務管理

【歓迎条件】
・コンタクトセンター事業にて、センター立ち上げの経験がある方
・テクニカルサポート業務の経験がある方

勤務地

沖縄県

企業名

【東証プライム有名企業傘下】BPO・DXコンサルティング会社

職種

コールセンター管理・運営（SV）

業務内容

コンタクトセンター運営事業の拡大に伴い、管理者層の増員が必要な状況のため、中途採用を積極的に行っています。

［具体的な業務］
■新規案件の立ち上げ業務
他社実施中の業務の巻き取り等により、当社センターにて新規案件の立ち上げから携わっていただきます。
　・マニュアル作成
　・オペレーターへの研修
　・オペレーター採用関連業務

■コンタクトセンター運営業務
コンタクトセンター運営にかかわる様々な業務になります。
　・オペレーターからのエスカレーション対応
　・クライアント対応
　・センター運営にかかわる業務（PL管理、人材マネジメントetc）

［やりがい］
・PL管理、人材マネジメント、クライアント対応等、業務管理する上での、様々な経験、知識が身に付きます。
・多くの人とかかわるため、人とのつながるが増えます。
・チームとして運営していく中での、連帯感、達成感が味わえます。

応募資格

【必須条件】
■コンタクトセンター運営・管理に携わった経験がある方
　・オペレーターマネジメント
　・業務管理

【歓迎条件】
・コンタクトセンター事業にて、センター立ち上げの経験がある方
・テクニカルサポート業務の経験がある方

勤務地

福岡県

企業名

【外資系最大手】総合人材サービス会社

職種

コールセンター管理・運営（SV）

業務内容

【世界最大級の人材会社でのSV業務】
※面接により上位レイヤーのオファーを頂く場合もあります。
■概要：コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)もしくはリードスーパーバイザー（LSV）としてのプロジェクトマネジメント業務全般
【詳細業務内容】
■業務運営 ・KPI管理・オペレーション
■収支管理・採用計画
■報告書・マニュアル等各種ツール作成
■クライアント折衝
■スタッフ教育・労務管理等

応募資格

必須】
■マネジメントの実務経験者（業界・業種不問）
■PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等）

【歓迎】
■SV経験、マネジメント経験
■営業分野での管理職経験も歓迎
■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（⼈材育成、業務構築・改善等の経験）
■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験

【その他】
■計画性を持ったキャリア形成を⾏っていきたい⽅
■主体的に問題解決を⾏いプロジェクト運営していきたい⽅
■現場の業務やメンバーのフォローをするなどフットワーク軽く動ける⽅
■⼈が好きでメンバーと⼀緒にチームの成⻑・成功へと導きたい⽅

試用期間

3ヶ月

勤務地

北海道, 宮城県, 栃木県, 埼玉県, 千葉県, 東京都, 神奈川県, 富山県, 福井県, 愛知県, 大阪府, 兵庫県, 広島県

企業名

【東証プライム】ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニー

職種

Web広告運用・SEO・CRM

業務内容

様々な媒体を使用し、リード獲得を行うための施策の立案や運用をお願いいたします。
具体的な内容は下記の通りです。
・各種マーケティング戦略の立案、運用
・ホームページ、ランディングページ、各種クリエイティブのディレクション・更新
・Web広告の選定、運用、SEO対策、分析など
・当社の認知度向上のため、他企業とタイアップやセミナー等の企画、実施
※リード獲得後、クライアントへのコンタクト以降は営業メンバーに引き渡しします。

応募資格

【必須】
◆WEBマーケティング(Web広告運用、SEO対策等)の実務経験が2年以上ある方

【尚可】
◆営業組織と連携してリード獲得目標を定め、達成した経験がある方、自走してマーケティング施策を回せる方
◆広告予算管理、KPI管理、マネジメント層へのレポーティング業務、ランディングページデザイン支持などの経験がある方

勤務地

東京都

企業名

【東証プライム超大手企業傘下】システムインテグレーション会社

職種

法人営業

業務内容

既存顧客に向けたBPOサービスの法人営業業務をお任せいたします。
・顧客訪問・折衝（来社対応のほか、外出・出張あり）
・提案資料等のドキュメント作成
・市場・競合分析
・付帯業務（与信調査、見積作成、会議体主催、決裁対応、その他社内手続）

応募資格

【必須】
下記２つの経験をお持ちの方からのご応募をお待ちしております。
・BPOまたはコールセンター業界での就業経験
※3年以上あると望ましい。経験職種は問いません
・法人営業経験１年以上
【歓迎】
・BPO、コールセンターでの営業・設計・運用経験
・大手企業に対しての営業経験
・人財およびプロジェクトのマネジメント経験

試用期間

2ヶ月

勤務地

東京都

企業名

【東証グロース上場】HR-TECHで事業加速を狙う総合人材企業

職種

情報システム・社内SE, IT系コンサルタント(セキュリティ、システム), 営業企画, 事業企画・事業統括

業務内容

■今回のポジションは？募集背景は？
・募集背景：まだまだDX化が進んでいない人材会社でもあり、事業会社6社＋ホールディングス（持ち株会社）含めたDX化が急務。今までは事業会社側で独自で行っていたDX化を、本体側に集約しグループ横断でDX化を推進する。狙いは、全体戦略とリンクしたDX化推進、スピード（意思決定の速さ）、統制力の強化、シナジーの最大化が狙い。
・ポジション：DX統括責任者（部長級～執行役員級を想定）

■このポジションの魅力は？
・正直DX化できるところは山ほどある企業。人材会社故労働集約型ビジネスの中で、ほぼほぼアナログで行ってきたところは多く、システム導入、仕組化、フロー改善の余地が大きい。裏を返せば伸びしろがあり、裁量もって業務にあたれる。
・オーナー発端の肝いりの施策に対する採用。経営ボードとしても、DX化に関わる裁量権は一任するコミット感があり、裁量をもってDX化推進が可能
・経営計画上も経営ボードと共に携わり、IT/DXに関する全体戦略から実走迄一気通貫に主導できる。
・各事業会社の社長ともほぼ同じ立ち位置で、業務皇室や課題の改善に対して、事業会社間の横串を通し裁量もって取り組める。
・まずはDX化による全体統括を行っていただきますが、将来的には新規事業開発や、DX化の知見・実績値を事業化し子会社社長等になって頂くことも想定しています。
【業務内容】
■上場会社のホールディングス持ち株会社含めて計7社のDX戦略・DX統括をお任せします。
・現状分析、課題把握、戦略立案
・サービス選定
・経営ボードへの報告。情報システム部との連携
・経営戦略、事業戦略策定時のDXパートナーとして、各会社へのアドバイス
・予算管理
・費用対効果検証
・ベンダーコントロール
・課員の育成

応募資格

≪必須経験≫
・事業会社或いは、DX（IT）コンサル会社にて、経営課題の解決をDX化推進をベースとしてプロジェクトマネジメントしてきた方。（DX推進経験者）
・DX戦略など、課題解決の為の上流を行ってきた方。
・マネジメント経験（人数は不問）
≪歓迎経験≫
・人材業界の経験や知見
・プレイングマネジメント

試用期間

3ヶ月

勤務地

東京都

企業名

【IPO準備中】中堅人材ベンチャー企業

職種

法人営業, 管理職

業務内容

■業務内容
1. 新規（未取引）企業の開拓・アプローチ、既存（取引先）企業への深耕開拓
2. 上記へのBPO提案および受託後の運営報告
3. プロジェクト立上げ初期の設計、構築、運営の支援
4. 営業に付随する事務作業、会議・ミーティングの参加
5. 収支管理（売上、売上総利益、営業利益）

応募資格

【求められる要件】
≪MUST≫
・BPO会社や受託運営会社での営業マネジメント経験

≪WANT≫
・BPO業界のTire１に人脈や過去プロジェクト運営経験をお持ち
・部長級以上の経験
・運用マネジメント経験

試用期間

3ヶ月

勤務地

東京都

企業名

【外資系最大手】総合人材サービス会社

職種

コールセンター管理・運営（SV）

業務内容

【コールセンターや事務センター等複数OSプロジェクトのプマネジメント業務全般】
＜業務内容＞
■業務運営 ・KPI管理・オペレーション
■収支管理・採用計画
■社内外報告書・マニュアル等各種ツール作成
■クライアント折衝・交渉
■スタッフ教育・労務管理
■配下SVのマネジメント・教育　等

応募資格

【必須】
■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（⼈材育成、業務構築・改善、収支管理等の経験）
■マネジメントの実務経験者（OS業界）
■PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等）

【歓迎】
■OSマネジャー、SV経験、マネジメント経験
■営業分野での管理職経験も歓迎
■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（⼈材育成、業務構築・改善等の経験）
■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験

勤務地

宮城県, 東京都, 愛知県, 大阪府

企業名

【外資系最大手】総合人材サービス会社

職種

コールセンター管理・運営（SV）

業務内容

【コールセンターや事務センター等複数OSプロジェクトのプマネジメント業務全般】
＜業務内容＞
■業務運営 ・KPI管理・オペレーション
■収支管理・採用計画
■社内外報告書・マニュアル等各種ツール作成
■クライアント折衝・交渉
■スタッフ教育・労務管理
■配下SVのマネジメント・教育　等

応募資格

【必須】
■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（⼈材育成、業務構築・改善、収支管理等の経験）
■マネジメントの実務経験者（OS業界）
■PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等）

【歓迎】
■OSマネジャー、SV経験、マネジメント経験
■営業分野での管理職経験も歓迎
■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（⼈材育成、業務構築・改善等の経験）
■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験

勤務地

宮城県, 東京都, 愛知県, 大阪府

企業名

【東証プライム】ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニー

業務内容

■雇入れ直後：SV　　変更の範囲：すべての業務への配置転換あり

■概要
ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの当社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。

■業務内容詳細
クライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視等）の運営管理となります。
【具体的には】
・業務構築
（入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めてもらい、慣れてきたところで対応をお願いする想定です）
・業務マニュアルと運用フローに沿った生産性／品質の管理
・チームマネジメント（稼働管理や業務のエスカレーション対応など）
・収益管理（ゆくゆくは担当業務全般の収益管理をお願いします）
・クライアント対応（各種報告事項やエスカレーションなど）

■入社後のキャリアパス
・ご入社後、まずはオペレーター業務の理解から入っていただきます。
その後、先輩社員と一緒にチーム（小規模）管理者の役割を担ってもらい、約半年後からは一人で案件を担当してもらいます。
・独り立ちした後、1～2年後にいくつかのチームを管理していただきます。
・その後は、センター長へのステップアップが通常のキャリアパスになります。

応募資格

【必須】
・販売サービス業などでのリーダー/マネジメント業務のご経験

【歓迎】
・コールセンター又はアウトソーシング業界でのご経験

勤務地

福岡県