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正社員
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流通・小売・サービス
求人番号:13154
想定
年収
400
万円
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企業名
【大手老舗】水回りのトラブル修理会社
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職種
その他事務/管理系
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業務内容
水まわりの緊急メンテナンスや設備工事を行う当社にて、実際に現場で働くサービススタッフ社員へのサービス品質向上に向けた社内の研修企画や指導を目的とした社内企画の発信を担当頂きます。
【具体的には・・・】
①サービス品質管理
弊社に寄せられるお客様からの声の分析、課題抽出及び社内掲示板発信の管理を実施頂きます。
サービス品質向上に向けた現場サービススタッフへ教育研修を企画し実際に簡単な研修を行います。
②現場のサービススタッフに向けた、安全運転の為の研修の企画及び実施頂きます。
安全運転に向けたデータをもとに研修の企画及び実施や、社内掲示板の発信をしていただきます。
★品質管理部門の仕事の醍醐味★
・現場の後方支援、縁の下の力持ち、人をサポート
・コツコツ作業、細かい作業、気を遣う作業
・会社の直面する課題を発見し、チームで解決 -
応募資格
【必須】
Excelスキル(関数を使用しグラフ作成やデータ分析ができる)
PowerPointスキル(グラフを活用し、工夫したスライド作成ができる)
社内研修の企画経験のある方尚可
MOS、他PC関連資格保持者歓迎 -
試用期間
3ヶ月
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勤務地
神奈川県