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正社員
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IT・インターネット
求人番号:13174
想定
年収
450
万円
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企業名
【IPO準備中】独自の企業年金制度導入支援企業
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職種
カスタマーサポート・ヘルプデスク
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業務内容
福祉業界(介護・保育)を中心とした既存顧客に対しての利用促進企画の提案
※提案先の案件獲得は別部隊の営業がいるため、新規開拓やテレアポなどはございません。
■具体的な仕事内容
◇導入に向けて企業様のサポート
◇社外向け提案資料の作成
◇制度・加入手続きに関する問合せ対応
■業務で使用するツール
Excel・PowerPoint・kintone・zoom・Wordpress
■将来お任せしたい仕事
◇顧客ヒアリング、プロダクト課題の明確化
◇顧客要望を基にプロダクト改善の提案
◇業務プロセスの改善/新しいフローの構築・提案 -
応募資格
【必須スキル】
・チームで業務されたご経験
下記いずれか
コールセンターでのSV経験2年以上
金融業界でのご経験2年以上
【歓迎スキル】
・形にとらわれず、柔軟な対応が得意な方
・繁忙期やトラブル時でも、落ち着いた対応のできる方
・カスタマーサポートの実務経験
・サポート業務改善の施策を立案し、推進した経験がある方
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試用期間
2ヶ月
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勤務地
東京都