-
正社員
-
BPO
-
コンサルティング・士業
求人番号:13673
想定
年収
700
万円
-
企業名
【東証プライム有名企業傘下】BPO・DXコンサルティング会社
-
職種
コールセンター管理・運営(SV)
-
業務内容
コンタクトセンター運営事業の拡大に伴い、管理者層の増員が必要な状況のため、中途採用を積極的に行っています。
[具体的な業務]
■新規案件の立ち上げ業務
他社実施中の業務の巻き取り等により、当社センターにて新規案件の立ち上げから携わっていただきます。
・マニュアル作成
・オペレーターへの研修
・オペレーター採用関連業務
■コンタクトセンター運営業務
コンタクトセンター運営にかかわる様々な業務になります。
・オペレーターからのエスカレーション対応
・クライアント対応
・センター運営にかかわる業務(PL管理、人材マネジメントetc)
[やりがい]
・PL管理、人材マネジメント、クライアント対応等、業務管理する上での、様々な経験、知識が身に付きます。
・多くの人とかかわるため、人とのつながるが増えます。
・チームとして運営していく中での、連帯感、達成感が味わえます。 -
応募資格
【必須条件】
■コンタクトセンター運営・管理に携わった経験がある方
・オペレーターマネジメント
・業務管理
【歓迎条件】
・コンタクトセンター事業にて、センター立ち上げの経験がある方
・テクニカルサポート業務の経験がある方 -
勤務地
沖縄県