BPO事業　東京センター長

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部長級

【東証プライム有名企業傘下】BPO・DXコンサルティング会社

雇用形態

正社員

コールセンター管理・運営（SV）、事業企画・事業統括

BPO・アウトソーシング・コールセンター、コンサルティング

【業務内容】
・センターの運営（PL等収支管理、KPI管理、人員計画作成・実施、既存顧客への業務改善提案等）
・オペレーター、SV等の管理（採用、教育プログラム策定・実走、派遣会社折衝、労務管理等）
・クライアントへのアクションプラン策定、実走（PDCAによる業務改善等）
【募集背景】
現在東京センターに関しては、福岡のセンター長が兼務。今後兼務を外し福岡に専念する予定。その後営業・運用の両方を統括している統括部長が、東京センター長も兼ねる形になる予定。現在受注も好調で、規模も大きくなる事から、兼務を外し。東京のセンターをしっかり管理・運用頂けるセンター長を採用したい。

【必須要件】
以下いずれも必須
・コールセンター事業（BPO事業）会社にて、運用責任者経験（センター長等）
・ハンズオン型で自身もクライアントとの進行開拓や業務改善提案など出来る方
【歓迎条件】
・大手コールセンター事業会社出身
・事務領域・コール領域に強みを持つ運営マネジメント経験者
・IT知見（別部門との協業有）
【求める人物像】
・親会社がIT関連事業を行っているため、社内はベンチャー気質の方が多い。ベンチャー思考の方が合います。

有無・期間

3ヶ月

勤務地

東京都

企業就業時間

フレックスタイム制（始業及び終業の時刻は労働者の決定に委ねる）
コアタイム：なし
フレキシブルタイム： 5:00～22:00
1日の所定労働時間　 ： 8時間
　

企業休憩時間

60分

休日・休暇

125日

慶弔休暇、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、完全週休2日制(土・日)、祝日、GW休暇

土曜日、日曜日、国民の祝日、年末年始（12月30日から翌年1月4日）、夏季休暇（連続5日間）
休日労働の有無：有

想定年収

～900万円

賞与

なし