東京コンタクトセンター_PM候補　※SV採用

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係長～メンバー級

【連結売上1.2兆規模】人材×テクノロジーサービス会社

雇用形態

正社員

コールセンター管理・運営（SV）

インターネットサービス

・プロジェクトの業務管理（KPI管理や進捗管理、マニュアルや手順書の作成）
・クライアントへの業務報告（日報・月報の作成）
・要員管理（業務指導、残業管理）
・課題の発見、抽出、解決施策運用、及び進捗確認等
・業務の自動化・効率化の施策の立案/実装等
・新規案件の提案、商談への参加等
・新規業務の立上・構築等
・管理者/管理者候補の育成等
・予算管理と、予算達成に向けた取り組み等

【必須】
下記2点に合致する方
・KPI管理やタスクマネジメントを通じてプロジェクトの品質維
【歓迎】
・予算目標に対する行動経験、予算管理経験
・コンタクトセンター、類似する組織での新規提案、増額提案の提案書作成、実際の商談経験
・コンタクトセンター、類似する組織での新規プロジェクト立上における構築、進捗管理経験
・RPAやAIチャットボットなどデジタル導入推進の経験がある方
・管理ポジションとして相応しいコミュニケーション基本スキル（受容と共感、適切なクッション言葉の活用、ロジカルシンキング等）

有無・期間

3ヶ月

勤務地

東京都

企業就業時間

フレックスタイム制
標準労働時間帯は9:00～18:00（休憩1時間）です。
※フレキシブルタイム、コアタイム共に設定なし

企業休憩時間

60分

休日・休暇

120日

慶弔休暇、夏季休暇、有給休暇、完全週休2日制(土・日)、祝日

有給休暇10日～20日、夏季休暇（5日間）

想定年収

～616万円

賞与

あり

従業員規模

10,000人以上

非上場

なし