サービスデリバリーマネージャー

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課長級

【外資系最大手】総合人材サービス会社

雇用形態

正社員

コールセンター管理・運営（SV）

BPO・アウトソーシング・コールセンター、人材紹介、人材派遣

【コールセンターや事務センター等複数OSプロジェクトのプマネジメント業務全般】
＜業務内容＞
■業務運営 ・KPI管理・オペレーション
■収支管理・採用計画
■社内外報告書・マニュアル等各種ツール作成
■クライアント折衝・交渉
■スタッフ教育・労務管理
■配下SVのマネジメント・教育　等

【必須】
■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（⼈材育成、業務構築・改善、収支管理等の経験）
■マネジメントの実務経験者（OS業界）
■PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等）

【歓迎】
■OSマネジャー、SV経験、マネジメント経験
■営業分野での管理職経験も歓迎
■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（⼈材育成、業務構築・改善等の経験）
■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験

勤務地

宮城県、東京都、愛知県、大阪府

企業就業時間

09:00～17:30(実働7時間30分）
時間外は25～30H
※リモート、フレックス勤務可能

企業休憩時間

60分

休日・休暇

124日

慶弔休暇、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇

完全週休2日制（土日）
※休日は担当プロジェクトにより異なる

想定年収

～850万円

従業員規模

10,000人以上

非上場

外資