CRMディレクター

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課長級

【東証プライム】成長産業HealthTech（医療×IT）企業

雇用形態

正社員

Web広告運用・SEO・CRM

インターネットサービス、再生医療・バイオベンチャー・ゲノム

当社の基盤事業である、国内医師の約半数が参加する医師専用コミュニティサイトにおいて、CRM戦略の策定・推進を担当いただきます。
マルチチャネル（広告、メール、SNS、テレマーケティング）を活用したコミュニケーション戦略の施策立案・実行し、 ユーザー医師とのコミュニケーションを最適化することで、サイトの医師の臨床に欠かせないサービスへの成長を牽引いただきます。

【具体的な業務内容】
・コミュニティサイト内で展開されている複数サービスを横断したCRM戦略の策定/実行
・コミュニティサイト医師会員を対象にしたメールマーケティングの最適化
・コミュニティ内コンテンツのパーソナライズを実現するレコメンド基盤の企画/運用

必要なご経験・スキル
CRMにおける基礎知識（RFM分析などのデータ分析基礎や、メール・プッシュ通知などの基礎知識）

上記に加え、下記いずれか1つ以上のご経験必須
・CRMの実務経験
・事業会社でのデジタルマーケティングの実務経験
・サービス・プロダクト改善を目的とした、UI/UX改善の企画経験
・カスタマーサクセス等の役割の中で、アクティブ率向上を目的とした、テックタッチ施策の企画や実施経験

歓迎する経験・スキル
・SQLやPythonを用いたデータ集計スキル
・Webサイト/アプリの開発経験、開発ディレクション経験
・データ解析スキル（統計モデリング等）
・ポイントプログラムなどのインセンティブに関する知識や設計・運用経験　
・オウンドメディアの運営経験

勤務地

東京都

企業就業時間

フレックスタイム制（コアタイムなし）
※標準労働時間：8時間/日
※オフィスアワー　9:30～18:30
※エンジニア・デザイナーは裁量労働制

企業休憩時間

60分

休日・休暇

120日

慶弔休暇、年末年始休暇、有給休暇、完全週休2日制(土・日)、祝日

・土曜、日曜、祝日、年末年始
（年間休日120日以上　※暦によって変動）
・年次有給休暇 ※入社時期に応じて入社日に初年度分を付与します
（その後1年毎に勤続年数に応じた日数を付与）
・慶弔休暇
・生理休暇
・裁判員休暇
・産前産後休暇
・子の看護休暇
・育児･介護休業

賞与

あり