カスタマーサクセス マネージャー候補

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課長級

【東証グロース】業界No.1 HRtechベンチャー

雇用形態

正社員

法人営業、その他営業系

インターネットサービス

【職務内容】
業務内容
「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトサービスのカスタマーサクセスを行う組織のリーダー業務をしていただきます。
将来(半年～2年内程度）のマネージャー候補としての採用となりますので、まずリーダー（プレイングマネージャー）として圧倒的な成果創出を期待しております。
＜具体的な業務内容＞
リーダー期間はプレイイングマネージャーとして業務を遂行していただくため、クライアント様を一部ご担当いただきつつ、自チームの成果最大化を目指します。
クライアント様の業種（飲食業界、小売業界 / 物流業界）と規模（中規模 / 大規模）によってチーム編成がなされており、配属先によって業務内容は若干異なりますが、主には以下のような内容となります。
＜中規模企業担当チーム配属の場合の業務内容＞
・インサイドセールスや外部顧問様と連携し、アポを供給してもらう
・新規導入の商談、契約(決裁者へのプレゼン)
・トライアル運用の設計運用、初回サービス利用までのフォロー
・クライアント様の利用拠点拡大
・クライアント様と伴走し利用継続及び募集人数の拡大
＜大規模企業担当チーム配属の場合の業務内容＞
クライアント様の本社窓口を担当しているメンバーと連携をして利用を拡大するという組織体制となっています
・本社窓口担当者がクライアント様と契約締結し、利用のキックオフミーティングに同席
・トライアル運用の設計、初回のサービス利用までをフォローアップ
・本社窓口担当者と連携し、担当クライアント様の利用拠点拡大
・クライアント様と伴走し利用継続及び募集人数の拡大

必須要件
法人営業経験3年以上
中長期のマイルストーンに基づき課題解決の提案を行ったご経験
部長以上のキーマンに対する提案経験（企業規模は不問）
歓迎要件
営業組織に置いて3名以上の育成/推進マネジメントのご経験もしくはそれに準じたご経験がある方
ITもしくは人材業界(派遣、求人媒体営業)、飲食関連サービス(集客媒体、デリバリー系)勤務経験
無形商材の営業経験
求める人物像
課題解決に向け、自ら考え、手を動かすこともできる方
当社の「一人ひとりの時間を豊かにする」ミッション、社会貢献性の高い事業に共感していただける方
当社のバリューにフィットする方

有無・期間

3ヶ月

勤務地

東京都

企業就業時間

フレックスタイム制（コアタイム 12:00?16:00）
標準勤務時間 10:00?19:00
※1日8時間勤務×月勤務日数分が1ヶ月の勤務時間数となります。
リモート勤務可（※原則週3日出社）

企業休憩時間

60分

休日・休暇

120日

完全週休2日制(土・日)

想定年収

～700万円

賞与

なし

従業員規模

1,000～2,499人

上場

東証グロース