既存パートナーの専門オペレーター

13709

係長～メンバー級

【IPO準備中】独自の企業年金制度導入支援企業

雇用形態

正社員

カスタマーサポート・ヘルプデスク

インターネットサービス

■具体的な仕事内容
・提携している銀行やパートナー担当者からの電話での問い合わせ対応、紹介の受付
・銀行やパートナーからの紹介に対し、商談の日程調整のためのアウトバウンド
・紹介された法人の情報精査、専用データベースへの登録作業
・提携している銀行やパートナーへの各種報告、連絡(主にEメール)
※不特定の顧客に商談アポイントを獲得しに行くスタイルではなく、銀行・パートナーの紹介担当者に電話をし、紹介いただいたお客様に対するアポイント調整等を行っていただきます。

■将来お任せしたい仕事
まずは電話対応を学んでいただきますが、その後は適性に応じ、多様な業務に挑戦できます。

<例1>提携先からの紹介数を増やすための取組み
→販促資材の作成・改善や、新たな施策の企画立案等

<例2>パートナー契約を適正に管理するための取組み
→パートナー契約の満期管理、更新手続や契約終了の説明、それに伴う法務コンプライアンス部門との連携等

■組織構成
人数：7名
中途入社比率：100％
直近1年間の入社：2名

必須スキル
・インバウンドのコールセンター業務経験２年以上
・コールセンター、インバウンド業務の業務改善、組織基盤改善等の施策立案、実行のご経験　
→業務フローの見直しや標準化、事故時の再発防止策の策定など、現場レベルの業務改善の提案・実行の経験
※「やりたかったけどできなくて…」とお考えのあなたも、改善思考(現状の不便さを改善の材料と捉えられる力)があれば大歓迎です！
・個人の成果よりもチームの成果を重視できる方

歓迎スキル
・金融業界・保険業界経験者
・自社コールセンターの経験者
・パートナーマーケティング、パートナーサクセスの知見がある方

有無・期間

2ヶ月

勤務地

東京都

企業就業時間

実働8時間、休憩1時間
フレックスタイム制あり
コアタイム：10:00～16:00
フレキシブルタイム：5:00～10:00/16:00～22:00
※試用期間中は、9:00～18:00の固定時間制。
※該当ポジションは、9:30～17:00の時間帯は勤務必須となります。

企業休憩時間

60分

休日・休暇

125日

年末年始休暇、夏季休暇、完全週休2日制(土・日)、祝日

完全週休2⽇制＋祝日
※⼟⽇祝休⽇／夏季休暇／年末年始休暇（5⽇）
※年間休日125日

想定年収

～580万円

従業員規模

100～499人

非上場