【沖縄】コールセンター

13487

係長～メンバー級

【大手老舗】水回りのトラブル修理会社

雇用形態

正社員

コールセンター管理・運営（SV）

その他サービス

お客様のSOSを最初に受けるコールセンターにて、生産性の向上、効率的な運用フロー見直し、新システム導入など様々な課題解決に向けた組織力強化を図るための増員募集となります。
【具体的には】
■オペレーター管理・育成業務：エスカレーション業務、各種マニュアル作成、研修対応のスタッフフォロー
■コールセンター業務の運用フォロー全般：オペレータさんからの質問対応や指示出し、業務改善提案～実行

【必須】
■販売サービス、営業など顧客との接点経験
【歓迎】
■コールセンターまたはカスタマーサポート経験
■コールセンターSV経験

【景気の波に左右されない安定事業】
コロナ禍でも増収増益を達成しております。景気の波に左右されない事業のため安定事業を土台にして、ベンチャー企業並みにスピード感のあるチャレンジが取り組めます。

有無・期間

3ヶ月

勤務地

沖縄県

企業就業時間

9:00～22:00のシフト制となります。（例.9:00～18:00、11:00～20:00、13:00～22:00）

平均残業時間：20時間
残業時間に応じて1分単位で支給
■9:00～22:00シフト：月、火、木、金
■9:00～18:00シフト：水、土、日

企業休憩時間

60分

休日・休暇

107日

慶弔休暇、有給休暇、完全週休2日制(土・日)、産休・産後休暇、育児休暇、リフレッシュ休暇、誕生日休暇

年間123日
内訳：完全週休二日制
入社半年経過時点10日 最高付与日数20日
別途リフレッシュ休暇(最大15日)付与

【年間休日補足】
・通常の休暇107日+リフレッシュ休暇（最大15日）＋誕生日休暇＝最大123日。
・上記123日とは別に有給休暇を付与。
※リフレッシュ休暇＝通常の休暇、有給休暇とは別に毎年付与される特別休暇。
【休日内訳】
月9回休みのシフト制（2月のみ8日）
※希望休の取得も可能。

想定年収

～450万円

賞与

あり