【稲沢市/地域限定正社員】バックオフィス・コンタクトセンター管理者(SV)

求人No

13365

役職レイヤー

係長~メンバー級

企業名

【東証プライム上場企業傘下】大手BPO企業

雇用形態

雇用形態

正社員

職種

コールセンター管理・運営(SV)

業種

BPO・アウトソーシング・コールセンター、人材派遣

業務内容

クレジットカードのお支払いに関する変更窓口(支払い回数/方法の変更)・期限前返済などの
問合せをお受けするコールセンター内でコールセンターSV(スーパーバイザー)業務をご担当いただく方を募集します。

<スーパーバイザー(SV)の主な仕事> 
 ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 
 ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
 ●クライアントへの相談やディスカッション参加

◆東海エリアで請け負っている業務の主な業界
金融系:クレジットカードの支払い変更や盗難紛失時の受付業務など
エネルギー系:電気に関する問合せや事務処理など

応募資格

<未経験ポテンシャル層>
・基本的なWindows PC操作スキル(タイピング:80文字/分以上)
・1つのお仕事で3年程度ご勤務経験がある方(雇用区分、業務内容不問)

<その他の属性>
■必須
・社会人経験3年程度
・これまでのお仕事で、チームリーダーや新人育成などのご経験がある方(業界/業種不問)
・基本的なWindows PC操作スキル(タイピング:80文字/分以上)

■尚可
・コールセンター勤務経験のある方
・コンタクトセンター スーパーバイザー管理者経験のある方(年数不問)
・マネジメント経験のある方(経験年数、業界不問)
・接客/販売等で店長経験のある方

試用期間

有無・期間

3ヶ月

勤務地

勤務地

愛知県

勤務時間

企業就業時間

8:45~17:55
実働8時間
※残業:SVとしての勤務開始後、月10時間程度
月~土日祝の中で週5日

企業休憩時間

70分

労働条件

休日・休暇

118日

年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、完全週休2日制(シフト)、育児休暇、特別休暇、介護休暇

完全週休2日制
====
・年間所定休日(毎月の合計):121日(2023年度)
・有給休暇(年間10日~22日) ※入社後14日経過後に付与
・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等)
・夏期休暇・年末年始休暇
・その他休暇(育児休暇・介護休暇)※勤続1年以上より取得可能

給与

想定年収

~374万円

賞与

あり

企業情報

企業従業員数

従業員規模

2,500~4,999人

上場・非上場

非上場

ログインや面談を進めると非公開情報が解放されます。
まずは、この求人にエントリーお願いします。

求人No

13365

役職レイヤー

係長~メンバー級

企業名

【東証プライム上場企業傘下】大手BPO企業

雇用形態

雇用形態

正社員

職種

コールセンター管理・運営(SV)

業種

BPO・アウトソーシング・コールセンター、人材派遣

業務内容

クレジットカードのお支払いに関する変更窓口(支払い回数/方法の変更)・期限前返済などの
問合せをお受けするコールセンター内でコールセンターSV(スーパーバイザー)業務をご担当いただく方を募集します。

<スーパーバイザー(SV)の主な仕事> 
 ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 
 ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
 ●クライアントへの相談やディスカッション参加

◆東海エリアで請け負っている業務の主な業界
金融系:クレジットカードの支払い変更や盗難紛失時の受付業務など
エネルギー系:電気に関する問合せや事務処理など

応募資格

<未経験ポテンシャル層>
・基本的なWindows PC操作スキル(タイピング:80文字/分以上)
・1つのお仕事で3年程度ご勤務経験がある方(雇用区分、業務内容不問)

<その他の属性>
■必須
・社会人経験3年程度
・これまでのお仕事で、チームリーダーや新人育成などのご経験がある方(業界/業種不問)
・基本的なWindows PC操作スキル(タイピング:80文字/分以上)

■尚可
・コールセンター勤務経験のある方
・コンタクトセンター スーパーバイザー管理者経験のある方(年数不問)
・マネジメント経験のある方(経験年数、業界不問)
・接客/販売等で店長経験のある方

試用期間

有無・期間

3ヶ月

勤務地

勤務地

愛知県

勤務時間

企業就業時間

8:45~17:55
実働8時間
※残業:SVとしての勤務開始後、月10時間程度
月~土日祝の中で週5日

企業休憩時間

70分

労働条件

休日・休暇

118日

年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、完全週休2日制(シフト)、育児休暇、特別休暇、介護休暇

完全週休2日制
====
・年間所定休日(毎月の合計):121日(2023年度)
・有給休暇(年間10日~22日) ※入社後14日経過後に付与
・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等)
・夏期休暇・年末年始休暇
・その他休暇(育児休暇・介護休暇)※勤続1年以上より取得可能

給与

想定年収

~374万円

賞与

あり

企業情報

企業従業員数

従業員規模

2,500~4,999人

上場・非上場

非上場

ログインや面談を進めると非公開情報が解放されます。
まずは、この求人にエントリーお願いします。

この求人にエントリーする

おすすめ求人

すべて表示

特集求人

非公開求人も多数ご紹介。まずはお気軽にご登録ください