DXオペレーションマネジメント・業務プロセス構築

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係長～メンバー級

【国内初】クラウド型ビジネスチャット開発会社

雇用形態

正社員

法人営業、その他営業系、業務プロセス・BPOコンサルタント

インターネットサービス

中小企業が抱える様々なノンコア業務に対してTechやOpsを活用した高効率なBPaaSを提供することで、DXの推進や生産性向上、リソース不足の解消に取り組んでいきます。中小企業の業務課題を観察・ヒアリングし、対象領域の選定から業務プロセス・ソリューション設計、サービス運営およびスタッフマネジメントを担当頂きます。

対象領域選定
顧客からのヒアリングを通した中小企業の経営課題・業務課題の抽出
競争優位性や収益性を担保出来る領域の選定
BPaaSに関するソリューション改善・運用
対象領域におけるTechとOpsを組み合わせたソリューション構築・改善活動
社内・社外の様々リソースを活用した体制構築
サービス運営・改善・管理
クライアントフェイシング（対外折衝）
アップセル・クロスセル
生産性・品質管理
オペレーション改善活動
スタッフマネジメントと業務進捗管理

【必須】
社内、社外問わず、業務課題を整理し、SaaSやRPAなどTechを活用して生産性を向上させた経験
【歓迎】
バックオフィス領域における業務改善のご経験、アウトソーシング体制の構築の経験
労働集約(シェアードサービス)現場においてマネジメントした経験
システム構築を含むオペレーション構築の経験
RPAやローコード・ノーコードツールを活用し業務改善・効率化した経験
セールス活動で顧客獲得や対外折衝に取り組んだ経験
特定領域（ex.経理/労務/採用/web制作など）に関する深いドメイン知識

有無・期間

3ヶ月

勤務地

東京都

企業就業時間

フレックスタイム制（コアタイム 10:00-16:00）
*リモート・オフィス出社・全国のWeWorkを自由に選択可能

企業休憩時間

60分

休日・休暇

慶弔休暇、年末年始休暇、有給休暇、完全週休2日制(土・日)、祝日、産休・産後休暇、育児休暇、介護休暇

・会社が指定する日（年末年始含む）
・有給休暇（半日単位）
・フレキシブル休暇（1日分・1時間単位）
・リフレッシュ休暇（5日分・1日単位）
・女性休暇
・子の看護休暇

想定年収

～700万円

賞与

あり

従業員規模

100～499人

上場

東証グロース