カスタマーサクセス（エキスパート）

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スペシャリスト

【IPO準備中】製造業向けプラットフォーム開発会社

雇用形態

正社員

法人営業、その他営業系、インサイドセールス・内勤営業、管理職

インターネットサービス

・クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用（モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携）に関するコンサルティング及び活用支援
・活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施（PDCA推進）
・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進
・国内屈指の社内エンジニアとの機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業
・顧客提供価値と事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進

【必須要件】
コンサルティング、営業、SIer、カスタマーサクセス、スタートアップ経営等を通じて、大企業の経営層を含む顧客折衝経験が通算5年以上ある方
※下記のような経験を持つ社員が在籍しております
SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験
SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験
スタートアップ事業経営の経験
コンサルティング業界の経験
製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など）
その他、事業企画や経営企画の経験

【歓迎要件】
大企業の経営層への提案活動をリードした経験がある方
製造業領域において蓄積されたノウハウや経験がある方
製造業顧客に対してERP、SCM等のシステム導入経験がある方
不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方
顧客の課題へ向き合い解決するための行動力と熱意がある方
プロダクトへの適切・建設的なフィードバックなど、開発チームとの円滑なコラボレーションができる方

有無・期間

3ヶ月

勤務地

東京都、大阪府

企業就業時間

原則 9:00～18:00
※休憩1時間含む、時間外労働あり

企業休憩時間

60分

休日・休暇

120日

慶弔休暇、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、完全週休2日制(土・日)、祝日、産休・産後休暇、育児休暇、リフレッシュ休暇

夏季休暇（2日間）
入社時特別休暇（入社後半年未満でも3日間まで有給休暇取得可）

想定年収

～970万円

賞与

会社業績により支給することがある。

従業員規模

500～999人

非上場

なし