【IPO準備中】営業支援BPO会社/旅行業特化のBPOサービス/プロジェクト管理者

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【IPO準備中】IT活用を推進するBPO事業会社

雇用形態

正社員

コールセンター管理・運営（SV）

BPO・アウトソーシング・コールセンター、人材派遣

【部門】トラベルエージェント事業部
同部門にて主に旅行業界BPOプロジェクトの運営管理者を募集します。
大手百貨店系旅行会社のプロジェクトの立上げをメインに、今後様々な旅行系プロジェクトの立上・構築にも携わって頂く予定です。
ツアーの問い合わせ対応や、旅行に関わる富裕層向けパンフレット郵送業務、他旅行会社が抱える社員でなくても出来る業務に関して、BPOプロジェクトを受注しており、立上・構築・運用プロジェクト管理者として活躍頂きます。
旅行関係のノウハウ・知見がフルに発揮できるポジションです。
具体的には
・プロジェクトの立上げ・構築・運用（ハンズオン型でマネジメント）
・案件毎並びに全体の収支管理
・KPI管理、クライアントへの改善提案
・クライアントへの拡大提案
・数字分析。
・顧客とのreview、業務改善
・オペレーターやＳＶ以下の指導、教育、人材採用等
※立上時は、クライアントの業務を一度オペレーションして業務分析や業務効率化をその後行い立上・構築につなげていきます。

【必須要件】
・旅行会社もしくは旅行系BPO会社での就業経験
【歓迎要件】
・マネジメント経験のある方
・総合旅行業務取扱管理者資格保有者
・旅行会社などでのカスタマー応対経験がある方

有無・期間

3ヶ月

勤務地

東京都

企業就業時間

9:00～18:00（休憩60分）or10：00～19：00（休憩60分）
※プロジェクトにより週休2日のシフト制となります。
本プロジェクトに関しては、土日祝休み。
★生産性・効率化を重視したワークスタイルを導入！
NO残業DAYや1日残業2時間以内の徹底など、メリハリをもった働き方を推進しています。

企業休憩時間

60分

休日・休暇

123日

年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、完全週休2日制(土・日)、完全週休2日制(シフト)、産前・産後休暇、育児休暇、GW休暇、特別休暇、介護休暇

本プロジェクトは、土日祝休みの予定。
プロジェクトにより、土日含むシフト制（週休2日）。
・年次有給休暇(入社 6 か月後に付与)
・夏季休日
・年末年始休日
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休業(取得実績あり)
・GW休暇
・誕生日休暇制度（家族含む）等

想定年収

～650万円

賞与

あり