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求人No
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13373
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役職レイヤー
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係長~メンバー級
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企業名
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【東証プライム上場企業傘下】大手BPO企業
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雇用形態
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雇用形態
正社員
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職種
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コールセンター管理・運営(SV)
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業種
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BPO・アウトソーシング・コールセンター、人材派遣
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業務内容
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あなたにお任せするのは、自社センターでのスタッフ研修、
マニュアルの作成、手上げ対応を中心にセンターの
円滑な運営を目指して環境づくりを行うポジションです。
あなたなら、どんな職場ならいきいきと働けますか?
「こんな制度があるとうれしい」
「こうすれば効率的に活躍できる」など、
常にチームのことを考えて改善を続け、
チームワークの最大化を目指すのがSVの仕事です。
[具体的には]
●勤務管理、シフト管理、手上げ対応
●オペレーターの研修
●日々の進捗管理
●書類作成などの事務作業
5.6名のオペレーターの方をサポートして頂きます。
女性8割、男性2割です。
担当するクライアントも業界様々。
音楽業界・サービス業界・大手家電メーカー・人材業界に金融業界など
1度は聞いたことがある企業ばかりです。
あらゆる業界を知ることができて、
きっとスキルUPやキャリアUPに繋がります! -
応募資格
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リーダー・育成・管理経験がある方は大歓迎です。
◆コールセンターのSVや研修担当、育成経験ある方優遇
◆オペレーター経験者優遇
◆異業種でのリーダー・フォロー経験がある方歓迎
◆育成や指導など、人の面倒を見ることが好きな方歓迎
◆急成長企業で一緒に成長したい方 -
試用期間
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有無・期間
3ヶ月
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勤務地
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勤務地
福岡県
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勤務時間
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企業就業時間
実働8時間
※残業:月20時間程度発生可能性あり(業務繁閑により前後あり)
<シフト時間例>
・9:00~18:00(休憩60分)
・10:00~19:00(休憩60分)
・12:00~20:00(休憩60分)企業休憩時間
60分
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労働条件
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休日・休暇
118日
年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、完全週休2日制(シフト)、育児休暇、特別休暇、介護休暇
完全週休2日制(月8~10日)
※休日の曜日は所属先センターの営業日による
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・年間所定休日(毎月の合計):118日(2024年度)
・有給休暇(年間10日~22日) ※入社後14日経過後に付与
・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等)
・夏期休暇・年末年始休暇
・その他休暇(育児休暇・介護休暇)※勤続1年以上より取得可能 -
給与
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想定年収
~344万円
賞与
あり
企業情報
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企業従業員数
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従業員規模
2,500~4,999人
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上場・非上場
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非上場
ログインや面談を進めると非公開情報が解放されます。
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