コールセンター・事務センターのPM職

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係長～メンバー級

【大手総合人材グループ】人材ビジネス・BPO事業会社

雇用形態

正社員

コールセンター管理・運営（SV）

BPO・アウトソーシング・コールセンター、人材派遣

コールセンター・事務センター（※一部ロジスティクスや製造系プロジェクトもあり）において、管理・運営業務。

具体的には
◆メンバーの育成（教育、面談）
◆シフト・勤怠管理
◆書類作成（クライアントへの報告書など）
◆納期・スケジュールなどの管理
◆データの集計・分析などの数値管理
◆業務フロー・スクリプトの改善
◆営業情報の取得、顧客折衝　など。

【必須条件】
◆リーダーやマネジメントのご経験(業界業種不問)
◆スマートフォンのスムーズな操作
　(ご入社後、社用携帯としてiPhone貸与)
◆基本的なPC操作
└Excel・Wordのスキルは不問

【優遇】
◆BPO・人材業界の営業経験
◆コールセンターやバックオフィスの運営、管理、SV経験
※特にBPO案件でのMGRやSV経験者は優遇します
◆BPOセンターの立ち上げ経験(0→1)

有無・期間

2ヶ月

勤務地

宮城県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、大阪府

企業就業時間

8：30～17：30（実働8時間）
※配属先のプロジェクトにより異なる

企業休憩時間

90分

休日・休暇

124日

慶弔休暇、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、完全週休2日制(シフト)

・完全週休2日制（シフトor土日祝）
・GW休暇

想定年収

～600万円

賞与

なし

従業員規模

1,000～2,499人

非上場

未公開