【大阪/転勤なし】電子カルテの調査、検証担当者(地域限定正社員)

求人No

13375

役職レイヤー

係長~メンバー級

企業名

【東証プライム上場企業傘下】大手BPO企業

雇用形態

雇用形態

正社員

職種

コールセンター管理・運営(SV)

業種

BPO・アウトソーシング・コールセンター、人材派遣

業務内容

【電子カルテの問題調査・検証担当】

◆具体的には・・・
電子カルテを使用している医療機関の担当者から、電子カルテの問題について問合せを受けていただきます。
内容をヒアリングし、情報をもとに、原因の調査・検証を開始し、その調査結果を回答いただきます。
(調査・検証にあたって技術職の方とのやり取り・エスカレーション対応あり)
業務に関するクライアントコミュニケーションもご対応いただきます。

業界未経験歓迎!ご入社後半年間の研修があるので安心です◎

また、研修終了後は新人の教育やOJT、KPI管理、クライアント担当者の折衝などの管理者業務もお任せ致します!

応募資格

【必須】
・ITまたはネットワーク知識がある方
(ITパスポート資格取得レベル、LAN・Wi-Fi・VPNなどの用語がわかる方)
★ネットワークやサーバの運用監視経験やSE経験がある方、ご経験を活かせます★
・基本的なPCの操作ができる方
(PCを使用しての業務が主となるため)

【尚可】
・報告書の作成経験がある方
・クライアント対応経験がある方
・電子カルテの取扱い経験がある方
・医療事務知識をお持ちの方
ヘルプデスクやテクニカルサポート経験がある方もご経験を活かせます!

試用期間

有無・期間

3ヶ月

勤務地

勤務地

大阪府

勤務時間

企業就業時間

シフト勤務
月~土日祝の中で週5日(完全週休2日制)
基本勤務時間帯:8:30~21:30の中で(実働8時間・休憩1時間)
※平均残業時間は月20時間以内

◆研修中は土日祝休み、8:30~17:30勤務
◆研修期間終了後、繫忙時に夜勤勤務の打診の可能性有(月2.3回)
※夜勤勤務が発生した場合、翌日は休日となりその週は3日間の休日。
シフトは21:00~9:00

企業休憩時間

60分

労働条件

休日・休暇

118日

年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、完全週休2日制(シフト)、育児休暇、特別休暇、介護休暇

完全週休2日制(月8~10日)
 ※休日の曜日は所属先センターの営業日による
====
・年間所定休日(毎月の合計):118日(2024年度)
・有給休暇(年間10日~22日) ※入社後14日経過後に付与
・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等)
・夏期休暇・年末年始休暇
・その他休暇(育児休暇・介護休暇)※勤続1年以上より取得可能

給与

想定年収

~500万円

賞与

あり

企業情報

企業従業員数

従業員規模

2,500~4,999人

上場・非上場

非上場

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求人No

13375

役職レイヤー

係長~メンバー級

企業名

【東証プライム上場企業傘下】大手BPO企業

雇用形態

雇用形態

正社員

職種

コールセンター管理・運営(SV)

業種

BPO・アウトソーシング・コールセンター、人材派遣

業務内容

【電子カルテの問題調査・検証担当】

◆具体的には・・・
電子カルテを使用している医療機関の担当者から、電子カルテの問題について問合せを受けていただきます。
内容をヒアリングし、情報をもとに、原因の調査・検証を開始し、その調査結果を回答いただきます。
(調査・検証にあたって技術職の方とのやり取り・エスカレーション対応あり)
業務に関するクライアントコミュニケーションもご対応いただきます。

業界未経験歓迎!ご入社後半年間の研修があるので安心です◎

また、研修終了後は新人の教育やOJT、KPI管理、クライアント担当者の折衝などの管理者業務もお任せ致します!

応募資格

【必須】
・ITまたはネットワーク知識がある方
(ITパスポート資格取得レベル、LAN・Wi-Fi・VPNなどの用語がわかる方)
★ネットワークやサーバの運用監視経験やSE経験がある方、ご経験を活かせます★
・基本的なPCの操作ができる方
(PCを使用しての業務が主となるため)

【尚可】
・報告書の作成経験がある方
・クライアント対応経験がある方
・電子カルテの取扱い経験がある方
・医療事務知識をお持ちの方
ヘルプデスクやテクニカルサポート経験がある方もご経験を活かせます!

試用期間

有無・期間

3ヶ月

勤務地

勤務地

大阪府

勤務時間

企業就業時間

シフト勤務
月~土日祝の中で週5日(完全週休2日制)
基本勤務時間帯:8:30~21:30の中で(実働8時間・休憩1時間)
※平均残業時間は月20時間以内

◆研修中は土日祝休み、8:30~17:30勤務
◆研修期間終了後、繫忙時に夜勤勤務の打診の可能性有(月2.3回)
※夜勤勤務が発生した場合、翌日は休日となりその週は3日間の休日。
シフトは21:00~9:00

企業休憩時間

60分

労働条件

休日・休暇

118日

年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、完全週休2日制(シフト)、育児休暇、特別休暇、介護休暇

完全週休2日制(月8~10日)
 ※休日の曜日は所属先センターの営業日による
====
・年間所定休日(毎月の合計):118日(2024年度)
・有給休暇(年間10日~22日) ※入社後14日経過後に付与
・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等)
・夏期休暇・年末年始休暇
・その他休暇(育児休暇・介護休暇)※勤続1年以上より取得可能

給与

想定年収

~500万円

賞与

あり

企業情報

企業従業員数

従業員規模

2,500~4,999人

上場・非上場

非上場

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