バイリンガルプロジェクトマネジャー

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課長級

【東証プライム】国内最大級のアウトソーシング企業

雇用形態

正社員

法人営業、インサイドセールス・内勤営業、コールセンター管理・運営（SV）

BPO・アウトソーシング・コールセンター

コンタクトセンターの外資企業向けプロジェクトマネジャーの主な責務は、新規ビジネス開拓を含めたプロジェクトマネジメントを通じて、顧客のビジネスおよびオペレーションに関する主要なカウンターとなり、顧客との良好な関係を維持し、サービス提供を期待に沿ったものにすることです。
【具体的に】
・新規顧客開拓に関わる顧客提案、顧客交渉を英語で実施する
・コンタクトセンター立ち上げプロジェクトの計画、実行、監視
・クライアント・ステークホルダーへのビジネスレビュー
・定期的なコミュニケーションと要望のヒアリング
・契約交渉と新規業務の提案
・サービス提供における課題特定および解決策の提案
・クライアント要望に合わせた社内ステークホルダーとの調整
・クライアントとの関係構築と強化
・目標達成への戦略立案と実行

【必須】
・プロジェクトマネジメント経験
・コンタクトセンターでの勤務経験
・外資系企業での勤務経験または外資系クライアント対応経験
・ビジネスレベルの英語力
・PCスキル（Word、Excel、メール等）
・チームを円滑にリードする推進力

【歓迎】
・プレゼンテーションスキル
・マネージメント経験
・COPC認定
・法人営業経験
・企画・提案経験
・通訳・翻訳経験
・デジタルマーケティング知識
・分析知識
・新規開拓等の営業ないしサポート
・CRMシステム経験
・マルチタスク実行能力

有無・期間

3ヶ月

勤務地

東京都

企業就業時間

9:00-17:50
(実働7時間50分 / 休憩1時間)
※配属先により異なります。

企業休憩時間

60分

休日・休暇

121日

慶弔休暇、年末年始休暇、有給休暇、完全週休2日制(シフト)

有給休暇（半日有給休暇制度あり）
完全週休2日制
※配属先により異なります
※配属先により一部平日休みの場合がございます

想定年収

～800万円

賞与

あり