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求人No
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13261
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役職レイヤー
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課長級
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企業名
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【東証プライム】国内最大級のアウトソーシング企業
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雇用形態
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雇用形態
正社員
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職種
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法人営業、インサイドセールス・内勤営業、コールセンター管理・運営（SV）
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業種
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BPO・アウトソーシング・コールセンター
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業務内容
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コンタクトセンターの外資企業向けプロジェクトマネジャーの主な責務は、新規ビジネス開拓を含めたプロジェクトマネジメントを通じて、顧客のビジネスおよびオペレーションに関する主要なカウンターとなり、顧客との良好な関係を維持し、サービス提供を期待に沿ったものにすることです。
【具体的に】
・新規顧客開拓に関わる顧客提案、顧客交渉を英語で実施する
・コンタクトセンター立ち上げプロジェクトの計画、実行、監視
・クライアント・ステークホルダーへのビジネスレビュー
・定期的なコミュニケーションと要望のヒアリング
・契約交渉と新規業務の提案
・サービス提供における課題特定および解決策の提案
・クライアント要望に合わせた社内ステークホルダーとの調整
・クライアントとの関係構築と強化
・目標達成への戦略立案と実行 -
応募資格
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【必須】
・プロジェクトマネジメント経験
・コンタクトセンターでの勤務経験
・外資系企業での勤務経験または外資系クライアント対応経験
・ビジネスレベルの英語力
・PCスキル（Word、Excel、メール等）
・チームを円滑にリードする推進力
【歓迎】
・プレゼンテーションスキル
・マネージメント経験
・COPC認定
・法人営業経験
・企画・提案経験
・通訳・翻訳経験
・デジタルマーケティング知識
・分析知識
・新規開拓等の営業ないしサポート
・CRMシステム経験
・マルチタスク実行能力 -
試用期間
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有無・期間
3ヶ月
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勤務地
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勤務地
東京都
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勤務時間
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企業就業時間
9:00-17:50
(実働7時間50分 / 休憩1時間)
※配属先により異なります。
企業休憩時間
60分
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労働条件
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休日・休暇
121日
慶弔休暇、年末年始休暇、有給休暇、完全週休2日制(シフト)
有給休暇（半日有給休暇制度あり）
完全週休2日制
※配属先により異なります
※配属先により一部平日休みの場合がございます
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給与
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想定年収
～800万円
賞与
あり
非公開情報がある求人です。
面談時に情報を公開いたします。
