コンタクトセンターマネージャー（福岡）

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課長級

【東証プライム】国内最大級のアウトソーシング企業

雇用形態

正社員

コールセンター管理・運営（SV）、管理職

BPO・アウトソーシング・コールセンター

【業務内容】
コンタクトセンターのマネージャーとしてご活躍いただける方を募集します。
コールセンターの運営責任者としてクライアント企業および社内関連部署との調整や業務フローの改善・提案をご担当いただきます。
メンバーのモニタリングなどマネジメント業務全般をお任せします。

結果が数字として表れるので、もちろん責任やプレッシャーもありますがその分、やりがいもとても大きな仕事です。
頑張り次第でキャリアアップができるのできっと成長が実感できます!

①　コールセンターの管理運営業務（②～⑤詳細内容）
②　収支計画、管理
③　課題解決を立案・実行
④　クライアント折衝
⑤　メンバーマネジメント業務

A：【must】十分な経験を持っている
B：【want①】業務に深く関連する
C：【want②】あればより良い

【求めるスキル】
A：収支管理
A：メンバーマネジメント（労務管理）
B：対クライアント、対自社役員・上司などへのレポート報告
B：オフィスを利用しての集計レポート、報告書の作成
B：コールセンター業務経験
C：教育、研修経験
C：採用経験

【歓迎経験】
・コールセンター業務経験
・50名以上のマネジメント経験

有無・期間

3ヶ月

勤務地

福岡県

企業就業時間

■所定労働時間：7時間50分

企業休憩時間

60分

休日・休暇

121日

有給休暇

完全週休2日制　※休日はシフトに準ずる

想定年収

～550万円

賞与

あり